灯塔涂料公司营销体系诊断(ppt18)-石油化工(编辑修改稿)内容摘要:

道的控制力度 •如何进行渠道的评价筛选与新建 8 灯塔在渠道设计的过程中,缺乏渠道设计的创造性,没有运用新型渠道进行市场销售 渠道组合管理 渠道建设 渠道设计 销售附加值 高 低 低 高 每笔交易的成本 因特网 电话销售 零售商店 分销商 商业伙伴 直销队伍 直接销售渠道 间接销售渠道 直接销售渠道 •灯塔目前只有直销队伍与分销商两种销售渠道 •单一运用这两种销售会造成销售成本的增加 •另外缺乏多种渠道的运用限制了灯塔在市场中的行为,不利于公司在市场延伸度、客户忠诚度方面的提高,从而影响公司的利润增长 •同时相对于运用多种渠道的竞争对手而言,灯塔在客户的把握上必然遇到重大的挑战 •灯塔目前只提供简单的电话与因特网的服务 •因特网与电话服务不但可以用低廉的成本提供特定产品的销售与服务,还可以引导其它渠道产生销售的来源 灯塔同样需要有实力的商业伙伴帮助自己开拓“力不能及的领域”,例如:国外市场 9 灯塔虽然建立了自己的网站,但相对竞争对手而言,网站的功能太弱,没有起到对其它销售渠道的支持作用 渠道组合管理 渠道建设 渠道设计 基本上是公司的简单介绍 丰富的客户需求信息,产品的性能介绍,施工的使用说明,服务电话,解决方案推荐,网上购物 10 由于没有明确定位产品 — 客户市场,又认为更多的渠道会产生更多的销售,灯塔渠道设计的不合理。
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