泰康人寿保险公司招聘管理手册(24页)-泰康人寿(编辑修改稿)

泰康人寿保险公司招聘管理手册(24页)-泰康人寿(编辑修改稿)内容摘要：

根据面试试题库进行筛选 . 智商、情商及其它专业测试 . 面试层次 用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、技术资质证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次至三次面试； 人力资源部收到用人部门的面谈意见后，人力资源部出具《录用通知书》通知拟选人员在限定的期限内办理入司手续； 人力资源部《新员工报到通知书》转 用人部门签署聘用意见。 用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。 ①背景调查的内容：学历验证；在职起止时间；担任职务、职务代表什么；离职原因；诚信记录；上司评价和同事口碑；需要改进、提高的建议等。 ②背景调查的途径：学历证书查询网（ ）； 114 查号；对方人力资源部咨询；应聘者提供调查人咨询等。 管 理 人 员 应聘职位 普通员工 经理 高级经理 \总监以上 一面 集团招聘主管 招聘主管 人资总监 复面 集团直接经理 人资总监 /用人部门总监 分管副总（助理） 终试 总监（分管副总） 公司（副）总经理 集团总裁 医药代表 (业务员 \招商代表 \商务代表 ) 一面 复面 终试 康正 集团招聘主管 商务总监 (经理 )\管委会秘书 事业部经理 双吉 集团招聘主管 人力 (采购兼管 ) 陈永 泰康营销 集团主管 运营经理 事业部经理 泰康制药 人力 资源主管 直线经理 总监 备注： 考虑销售人员资源的有限性，复面主管按应聘人员资质及需求部门的时效性，需合理平衡安排人员到各营销事业部，避免营销事业部之间对优秀销售人员的争议 第三章 人员录用 第一条 确定人选 公司总部正式员工、分公司总经理人员、分公司财务部负责人的录用由公司总经理审批； 应聘经理级以上人员需集团人资部核实背景及资历的真实性，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。 对于虚报或伪造资历背景的应聘者列入黑名单，集团各成员单位部门永不录用。 第二条 录用通知 公司 综合全方位的情况决定录用的人员，由 人力资源 负责通知录用人员 凭 批准的《新员工录用通知单》 （附后） ，通知录用人员报到时间及携带的材料。 新进人员于报到日，人力资源部验收其应缴资料，若 资料不全，应限期补办，否则首月薪资暂停发放，并向其说明。 新进人员同期报到人员较多时可直接进行入司培训。 新员工提交应聘材料中所提到的相关证件原件 人力资源管理部门对应聘者证件进行核实 发现假证件者 ,取消其入职资格 人力资源管理部门开具员工入职审批表 通知用人部门做好新员工接收准备 人力资源管理部门带新员工到用人部门报到 将员工入职审批表交与用人部门，办理相关手续 用人部门主管将员工填写完毕 新员工将入职审批表交给本单位人力资源管理部门，存入员工个人档案 人力资源管理部门为新员工办理相关事宜 新进人员同期报到人员较少时由人力资源部进行职前公司介绍，并协助办理如下事项 ： 考勤签到办法； 必要时参观公司各部门； 其它应知事项。 入司手续 办理完毕后，人力资源部填写《新员工报到通知书》，引导新进人员向单位主管报到 ,单位主管或部门主管指派员工对报到人员与报到当日进行职前部门介绍 ,并在《新员工报到通知书》上签字，表示人 员报到完毕。 此程序单须与次日返还人力资源部。 人力资源部依据《新员工报到通知书》随后登记《人员增减变动表》和《人员花名册》，并将收齐报到应缴资料建立个人档案。 人力资源部对入司时未进行入司培训的人员在入司 1 个月内进行培训。 第四章 招聘人员行为规范 第一条 需要提前熟知的信息 （ 1）如何介绍公司概况； （ 2）如何描绘公司战略规划； （ 3）如何描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求； （ 4）如何描绘工作环境； （ 5）给候选人描绘职业生涯发展机会； （ 6）招聘流程及面试官禁忌； （ 7）面谈、面试 技能技巧。 第二条 保持微笑、乐观的仪态 微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。 脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和能力，从而得到人们的信任和尊重。 这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们整个公司员工的工作态度和 精神风貌。 保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉快，同时也可自己充满信心。 第三条 统一着装 （ 1）男士：浅色衬衫、深色西装、佩戴领带，深色皮鞋，保持头发清洁、整齐； （ 2）女士： 穿得体的职业套装或职业套裙，避免穿休闲装，发型文雅、庄重，长发可用发卡束起，指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油； （ 3）两人以上出行招聘时，要尽量保持着装颜色、款式的统一。 第四条 基本礼仪 站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分成 V 字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后； 坐姿： 男士：入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢（男士可略分开）。 身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。 女士： 入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢，双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿上。 如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 握手：握手的力度不宜过猛或毫无力度，握手时间一般在 23 秒，要注视对方并面带微笑。 与多名应聘者握手时，要注意不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。 第五条 总体要求 ：将每一招聘当作第一次那样重视，也将每一次招聘当作最后一次那样珍惜。 充分尊重应聘者，用职业去敬业。 本 手册 经 管 会议讨论通过，从 2020 年 月起执行。 本制度由 行政人力资源部 负责解释及修改。