沐林美郡物业管理整体思路(doc)-物业管理(编辑修改稿)

沐林美郡物业管理整体思路(doc)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

⑤对服务效果进行评估及意见反馈等。 无须客户劳烦奔波，自有物业管理机构代办，提供一条龙、全方位、全过程 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频 道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 的便利服务，从而为客户创造“一站式”服务的享受空间。 二、“ 沐林 .美郡 物管模式”的基本指导思想 （一）三个代表 —— 代表社区广大业主的根本利益； —— 代表先进的物业管理水平； —— 代表先进的社区文化方向。 （二）四个坚持 —— 坚持以业主为关注焦点； —— 坚持依法管理、阳光操作； —— 坚持追求社会效益、环境效益、经济效益相统一； —— 坚持实施企业经 营、市场化运作； 三、“ 沐林 .美郡 物管模式”的基本原则 原则一： 沐林 .美郡 是我家、美好共建靠大家 —— 把“ 沐林 .美郡 ”的专业化管理与业主自治完美结合，发挥“ 沐林 .美郡 ”业主的积极性、主动性、参与性； 原则二：做好角色人、投入全身心 —— 即要求： 物业管理公司要做好广大业户的“服务员”与物业的“好管家”，而业主则需做好“社区好公民”，双方友好互动，积极开展“ 沐林 .美郡 ”的共建、共管与同心同德工程。 四、“ 沐林 .美郡 ”的社区主题定位：安全社区、文明社区、高尚家园 “沐林 .美郡” 的物业管理 在整合研发 了各种不同 类型社区安全管理方面的先进经验与运作模式基础上，引进独创的“最佳安保”模式，有针对性、目标性地应用在“ 沐林 .美郡 ”的日常管理服务中，创 沐林 .美郡 “最佳安保”的主题活动，以信守业主居家安宁、创“安居乐业”之效果，满足业户们最基本的安全需求为己任； 同时，我们将融管理于服务，推动社区物质文明和精神文明的进步，以业主为关注焦点，以业主的快乐为中心，融传统文化、现代文化、东方、西方文化、 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频 道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 民俗文化、高雅文化于一体，实施体育、文艺、环保等来丰富业主生活，达到 沐林 .美郡 “康乐老少、愉悦中青、雅俗共赏、家园温馨”的效果，从 而为业主营造一个文明高尚的温馨家园 —— 沐林 .美郡。 第二章 “ 沐林 .美郡 ”物业管理的整体思路 为了确保让“ 沐林 .美郡 ”的业户们真正享受到“七心级”酒店大管家式亲情化服务效果。 “沐林 .美郡”物业管理处 将 在“ 沐林 .美郡 ”实施“十五化”的高标准、高水平的管理服务，并大力推行“七项工程”来完善“ 沐林 .美郡 ”的物业管理工作。 一、 实施“十五化”高标准、高水平的管理 服务手段“科技化” 在有条件的前提下，引入物业管理服务软件管理系统，并投入运行。 从而契合 21 世纪物业科技化、资讯化的发展趋势。 服务人才“精英化” 为适应现代高科技物业管 理高水平服务的需要，我们将 多渠道培养与引入一些拥有现代意识与专业能力的专业人员，充分保障和满足业主持续不断增长的服务需求。 服务组织“专业化” 打造 一支专业化的服务队伍，对于“ 沐林 .美郡 ”的物业管理，我们将发挥和完善 “ 专业化”的优势，为业主提供细致、周到的专业化服务。 服务架构“简约化” 以扁平化、直线管理为基础，使管理服务达到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。 服务设计“个性化” 针对“ 沐林 .美郡 ”不同类型的物业使用人，我们将为业户度身定做“时尚、实用、便利”的服务方案，为满足小区业户的心理预期期望，提供彰显其个性特征的“人情化”服务。 中管网房地。