软件产品生命周期与新产品开发培训教材(56页)-it(编辑修改稿)

软件产品生命周期与新产品开发培训教材(56页)-it(编辑修改稿)内容摘要：

时为引入期；普及率为 5％ ～ 50％ 时为成长期；普及率为 50％ ～ 90％ 时为成熟期；普及率为 90％ 以上时为衰退期。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 24 判断软件产品生命周期的方法（续 2）   销售增长率判断法 ， 即对软件产品销售量与时间序列进行观察 ， 以销售增长率来划分软件产品市场生命周期的各个阶段。 其公式为 销售增长率 式中 —— 上一期的实际销售量； —— 计算期的实际销售量。  增长率在 ％ ～ 10％ 之间为引入期或成熟期 （ 成熟期后期的增长率可能是零或负数 ） ；增长率大于 10％ 为成长期；增长率小于零则为衰退期。 这种划分标准是一种典型的理想方式 ， 并非所有软件产品都如此 ， 特别当增长率在 ％ ～ 10％ 时 ， 要结合其他特征分析 ， 判断软件产品是属于引入期还是成熟期。 %10011239。  y yyQy1y22020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 25 判断软件产品生命周期的方法（续 3）   比率增长判断法 ， 即以销售增长率的变化率来判断软件产品处于市场生命周期的哪一阶段。 其公式为 销售增长变化率 式中 —— 上一期实际销售增长率； —— 计算期的实际销售增长率。  一般来说 ， 当 为正值时 ， 软件产品处于引入期或成长期；当 为负值时 ， 软件产品已进入成熟期或衰退期。 %1 0 039。 139。 139。 2  Q IQ39。 1Q39。 2II2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 26 软件产品生命周期理论的意义  （ 1） 软件产品生命周期理论揭示了任何软件产品都和生物有机体一样 ， 有一个诞生 — 成长 — 成熟 — 衰亡的过程 ， 没有一家软件企业的产品在市场上能永远畅销 ， 永久获利 ，迟早要被市场淘汰。 因此软件企业要居安思危 ， 不断创新 ，开发新产品 ， 做到生产一批 ， 储备一批 ， 试制一批 ， 设想一批 ， 使软件企业更好地生存和发展。  （ 2） 借助软件产品生命周期理论 ， 可以分析判断软件产品处于生命周期的哪一阶段 ， 推测软件产品今后发展的趋势 ，正确把握软件产品的市场寿命 ， 并根据不同阶段的特点 ，采取相应的软件市场营销组合策略 ， 增强软件企业的竞争力 ， 提高软件企业的经济效益。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 27 软件产品生命周期理论的意义（续）  （ 3） 科学技术发展 ， 需求变化加快 ， 未来软件产品生命周期发展趋势越来越短。 但通过努力营销 ， 生命周期可以延长。 主要有：  改进产品质量 、 性能 、 版本 ， 提高软件产品可靠性 ， 稳定老用户 ， 吸引新用户。  增加品种 、 新功能 ， 开发系列软件产品 ， 满足不同客户不同需求 ， 吸引更多客户 ， 扩大销量。  创名牌 ， 扩大知名度 ， 扩大销售量 ， 增加利润 ， 延长软件产品生命周期。  扩展用途 ， 创造新需求 ， 争取新客户 ， 扩大软件产品销量。  开拓新市场 ， 寻找潜在需求和潜在客户。 对市场需求已饱和的软件产品 ，适时开拓新市场 ， 争取更多购买者 ， 增加销售 ， 延长软件产品生命周期。  改进营销策略 ， 加强宣传 ， 降低售价 ， 开展优质服务等 ， 对扩大销量延长软件产品生命周期均有很大作用。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 28 2 软件新产品开发  软件产品生命周期理论为我们提供了一个重要的启示：在科学技术水平迅速发展 、 消费需求变化加快 、 市场竞争激烈的情况下 ， 软件企业生存和成长的关键就在于不断创造软件新产品和改进旧产品。 创新是使软件企业永葆青春的惟一途径。 为使软件企业的总销售量和总利润始终保持上升的势头 ， 或者至少保持平稳 ， 避免大起大落 ， 每一个软件企业都必须把开发软件新产品作为关系企业生死存亡的战略重点。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 29 软件新产品的概念  从软件企业营销角度来说 ， 软件新产品与因计算机科学技术发展的重大突破所推出的新产品在概念上不同 ， 它是指在某个软件市场上首次出现的或者是软件企业首次向市场提供的 ， 能满足某种消费需求的整体软件产品。 软件产品整体概念中任何一部分的创新 、 变革和改良 ， 都可视为软件新产品。 软件新产品可分为以下几类：  （ 1） 全新产品。 指应用计算机技术新成果 ， 运用新原理 、 新方法开发出的市场上前所未有的软件产品。 全新产品一般是由于计算机技术进步或为满足市场上出现的新需求而开发的软件新产品 ，具有明显的新特征和新性能 ， 甚至能改变用户的生产方式或消费方式。 但全新软件产品的开发难度大 ， 开发时间长 ， 需大量投入 ，成功率低。 一旦成功 ， 用户和消费者也还需要有一个适应接受和普及推广的过程。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 30 软件新产品的概念（续）  （ 2） 换代产品。 指部分改变市场上已经出现的原有软件产品的结构和性能而形成的软件产品 ， 它使原有软件产品的性能得到改善和提高 ， 具有较大的可见价值。 对于此类软件产品 ， 使用者也需要有接受和普及的过程 ， 但时间比较短。  （ 3） 改进产品。 指对现有软件产品的质量 、 特点 、 外观款式等加以全面或局部改进的软件产品。 这类软件产品与原有软件产品差别不大 ， 易于为使用者接受。 市场上销售的大部分软件新产品均属于这种类型。  （ 4） 新品牌软件产品。 指对现有软件产品稍作改变 ， 突出某一方面的特点 ， 使用新品牌后提供给市场的软件产品。 有时这种软件新产品是仿制市场上某种畅销的软件产品 ， 新品牌的使用是出于竞争的考虑。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 31 案例 4 金山 WPS曝光，惊人酷似微软 Office 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 32 软件新产品开发管理程序 否 否 否 是 是 是 构思 筛选 产品概念形成与测试 初拟营销规划 商业分析 结果 终止 产品开发 结果 终止 市场试销 结果 终止 批量 上市 图 9 新产品开发管理程序 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 33 软件新产品开发管理程序（续 1）   开发新产品首先要有创造性构思 （ 创意 、 设想 ， 俗称点子 ） ， 搜集新产品构思越多 ， 从中选出最合适 、 最有发展希望构思的可能性越大。 新产品构思来源包括：  （ 1） 用户。 观察倾听用户需求 ， 分析用户对现有产品提出的批评和建议 ， 形成软件新产品构思。  （ 2） 竞争者。 竞争产品 、 竞争者的成败可为新产品构思提供借鉴 ， 应博采众长 ， 为我所用。  （ 3） 企业营销人员。 他们密切接触市场 ， 了解用户需求 ， 熟悉竞争情况 ， 往往成为软件新产品构思最好来源之一。  （ 4） 企业高管。 所处地位使他们明确公司发展方向及所需要软件产品构思。  （ 5） 经销商。 经销商掌握用户要求和市场竞争等第一手资料 ， 也能提供市场上有关新技术 、 新工艺 、 新材料等信息 ， 对帮助构思新产品会有很大启发。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 34 软件新产品开发管理程序（续 2）   剔除与企业目标 、 资源不协调的新产品构思。 分两个阶段。 第一阶段要做出迅速正确的判断 ， 判别构思是否适合企业发展规划 、 技术专长和财务能力 ，剔除明显不适的建议 ， 使宝贵的资源不浪费在复审不切实际的提案上。 第二阶段要细致审查 ， 方法是对第一阶段筛选后剩下的构思 ， 利用评分表评出等级。 评分等级： ～ 为差； ～ ；～ ， 目前最低合格定值为。 产品成功的 必要条件 权 数 （ A） 企业的能力水平 （ B） 评 分 （ A B） 公司信誉 市场营销 研究与开发 人 事 财 务 生 产 地理位置和设备 采购与供应 总 计 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 35 软件新产品开发管理程序（续 3）  前表第一栏列出了软件新产品成功地进入市场须具备的因素；第二栏是软件企业管理部门给这些因素规定的不同权数 ， 反映各因素的相对重要性；第三栏是对软件企业本身的能力所作的从～ ， 如认为软件企业的营销能力很强 ， 则给予很高的评分 （ ） ， 而地理位置与设备能力较差 ， 给予较低的评分（ ） ；最后第四栏是将软件企业能力水平乘以成功因素的重要性权数 ， 相加后得到该构思的得分总数 （ 本例为 ）。 然后再根据一定的标准 （ 如 ～ ； ～ ；～ ） 将该构思划分等级 ， 并根据得分的高低进行取舍。 值得注意该评分表设定最低合格定值为 ， 即能通过筛选的构思最低得分应为 ， 否则就应放弃 ， 以减少风险。 2020年 3月 孙熙安 _版权所有哈尔滨工业大学管理学院 36 软件新产品开发管理程序（续 4）   经筛选 ， 需进一步形成具体 、 明确的软。