管理者360度高效沟通技巧(68页)-沟通技巧(编辑修改稿)

管理者360度高效沟通技巧(68页)-沟通技巧(编辑修改稿)内容摘要：

去年达到 8％。 目前中国的外汇储备达到 3000亿美元 等等 ， 这些是使我高兴的。 但是 ， 有些数字恐怕连记者也不完全清楚 ， 比如中国的劳动力有 7亿 4千万 ， 而欧美所有发达国家的劳动力只有 4亿 3千万。 中国每年新增劳动力 1000万 ；下岗和失业人口大约 1400万 ；进城的农民工一般保持在 1亿 2千万。 中国面临巨大的就业压力。 中国 13亿 人口有 9亿 农民 ， 目前没有摆脱贫困的 3000万左右 ， 这是按每年人均收入 625元 的标准计算的。 大家知道 ， 这个标准是低水平的 ， 如果标准再增加 200元 ，农村贫困人口就是 9000万。 中国东西部差距很大 ， 大家恐怕只是从概念上了解。 我想说一个数字 ， 中国沿海五六个省市 GDP超过全国 GDP总值的 50％。 这几个数字 ， 已经点出了三个问题：农村问题 ， 就业和贫困人口的问题 ， 东西部地区差距问题。 因此 ,当好中国的总理不容易。 如果要我说现在的心情 ， 我觉得身上的担子有千斤重。 企业通用业频道 如何让上司接受自己的建议 选择恰当的时机 多用数据及事例 预测上司的质疑 说话简明扼要，重点突出 面带微笑，充满自信 尊敬上司，勿伤自尊 企业通用业频道 什么时候是恰当的时机 上班一个小时以后 避免一上班或下班之前 在上司心情很好的时候 在公司经营非常好或非常不好时 企业通用业频道 如何让上司接受自己的建议 选择恰当的时机 多用数据及事例 预测上司的质疑 说话简明扼要，重点突出 面带微笑，充满自信 尊敬上司，勿伤自尊 企业通用业频道 下 对 上 沟 通技巧 除非上司想听 , 否则不要讲 若是意见相同 , 要热烈反应 意见略有差异 , 要先表赞同 持有相反意见 , 勿当场顶撞 想要有些补充 , 要用引伸式 如有他人在场 , 宜仔细顾虑 心中存有上司 , 比较好沟通 企业通用业频道 如何与下属沟通 如何让下属心甘情愿的接受任务 如何有艺术的批评下属 如何与不同性格的下属进行沟通 企业通用业频道 如何让下属心甘情愿的接受任务 态度友善，用词礼貌，让下属放轻松 让他觉得这个主意是他想到的 让下属明白此件工作的重要性 共同探讨状况，提出对策 给下属更大的自主权 让下属提出疑问 布置工作要得到确认 用我检查代替我希望 经常对下属说的三句话： “太重要了，我怎么没有想到，就按你说的办。 ” 企业通用业频道 如何有艺术的批评下属 选择恰当的环境 先讲结果，后讲原因（对于工作汇报） 先肯定，再建议，后鼓励 不要伤害下属的自尊与自信 对事不对人 准确具体描述事实 受到的困难和损失 明确指出如何改进 让对方看到改进的好处 友好地结束批评 企业通用业频道 上 对 下 沟 通技巧 多说小话 , 少说大话 不急着说 , 先听听看 不说长短 , 免伤和气 广开言路 , 接纳意见 部属有错 , 私下规劝 态度和蔼 , 语气亲切 若有过失 , 过后熄灭 企业通用业频道 平级之间的沟通。