揭东运生彩印厂(印刷厂)技能培训教材(35页)-包装印刷(编辑修改稿)

家庭消费者对概念的关注点及原因 首选的家庭概念 个人消费者对概念的评价 阅读路径 家庭 定位概念的评价对牛奶品牌 个人 定位概念的评价 对理想品牌定位的特征 购买牛奶的考虑因素 企业通用业频道 家庭消费者对概念二的印象 全家的健康 确保健康 添加了物质 营养更全面 2 高品质的营养专家 • 最顶尖的牛奶研究中心，世界最严格的生产制造标准， 最适合奶 牛的优选草种，全冷链运输，确保牛奶的高品质。

1 方正与联想家用电脑的经营理念比较 互联的 个性 电脑 满足家庭的综合性需要 满足不同用户族群的个性化需求 按需选择，功能升级 方正 联想 家庭数字世界的 核心 启示 • 联想按年龄、功能将产品分不同类型，但一个家庭中 每人一台电脑在短期内不太可能 •方正电脑的易扩展功能为消费者提供了广阔的应用空间，提供了便利性和易用性。 联想的市场障碍正是方正的机会 “不同的你 相同 的方正” “不同的你

备了与时代 、 与未来并论的高度与深度 21 •第五重光环：包容 —— “ 未来先驱 ” 是一个包容性很强的概念 ， 融理念 、 产品 、 服务 、 技术等各项元素于其中 ， 涵盖了企业 、 产品 、 用户和服务等品牌的多个层面 •第六重光环：延展 —— “ 未来先驱 ” 是一个具有生命力的概念 ， 它良好的延伸性可以随着企业的发展而成长 ， 与时共进 •第七重光环：差异 ——

车 广告 可 选 宣 传 ： （3） 广播广告 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 投 资 于未来收益： （5） 体育 赛 事 赞 助 考 虑试 点 ： （1） 短信 /电话 l； （2） 我的孩子； （3） 电 子 邮 件消息； （4） 互 联 网网站； （6） 影院广告； （7） 互 联 网广告； （8） 通 过 工作关系提供； （9） 销 售人 员 在公共 场

的 要 点 第一、受理投诉不得向外推 第二、态度主动，积极推进 属于我们做得不到位的， 应坦诚道歉，并及时作好补救工作； 属于双方互有责任的， 先解决自身不足，并请对方配合解决问题； 属于对方理解有误的， 力争以对方能接受方式指出，帮助对方看到 问题实质。 第三、优先于正常工作 中国管理资讯网 投 诉 的 改 进  有投诉一定要 找到原因 工作质量投诉一定要 找到责任人 工作质量投诉 一定要

常激烈。  加盟商更为注重短期的经济利益，不利于品牌的长期建设。 策划分析  需要考虑它的历史即市场认知的基础。 完全脱离或背弃“忠心伴侣”已经在市场上形成的认知基础是不可取的  向消费者“明示”一个对品牌形象的样板认知以及如何以传播的手段去影响消费者的自由联想，最终建立一个美好的“品牌印象”是“忠心伴侣”品牌推广的核心任务  成功的品牌形象定位与表现必须与正确的品牌推广策略相结合。