华帝品牌延伸定性研究报告(98页)-品牌管理(编辑修改稿)

华帝品牌延伸定性研究报告(98页)-品牌管理(编辑修改稿)内容摘要：

牌，大家都知道。 ‛  ‚来自北方，听说过，但在这里并不特别受欢迎。 ‛  ‚北佬的品牌，远道而来，比较有名气。 ‛  北京、南京和无锡的消费者认为‚海尔‛是一个国际性的知名品牌，甚至有消费者认为它是民族的骄傲：  ‚一个走向世界的品牌，拥有国际知名度。 ‛  ‚是第一个真正走向世界的中国品牌，有国际影响力。 ‛  ‚一说到‛海尔‚，大家肯定都知道。 ‛  ‚是国之骄子，民族的骄傲。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 47 “海尔‛品牌评价部分  “海尔‛在质量方面是被受推崇的，被认为是已经达到国际先进水平的：  ‚技术比较先进，已经达到国际水平。 ‛  ‚技术和质量跟进口的一样，甚至更好。 ‛  ‚技术在国内甚至国际上都是领先的。 ‛  ‚适合追求高质量又爱用国货的人使用。 ‛  ‚海尔‛的售后服务被认为是无懈可击的：  ‚售后服务特别好。 ‛  ‚经常打电话问你的使用情况，过节还寄贺卡，让你觉得特别贴心。 ‛  ‚有什么问题一个电话马上上门。 ‛  ‚维修人员的素质也比较高，进门还把鞋套上。 ‛  ‚缺了配件他们给你送过来，还不收钱。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 48 “海尔‛品牌评价部分  多数消费者认为海尔的价格比较贵，但物有所值，比较适合有一定收入的家庭使用：  ‚跟同类商品相比都比别的品牌要贵。 ‛  ‚价格比较高，要有一定收入的人才会用，一般的家庭不舍得用。 ‛  ‚是比较贵，但质量摆在那里，还是物有所值的。 ‛  ‚好象从来不打价格战，降价特别慢。 ‛  也有部分消费者认为海尔的产品在价格方面高低都有，可以迎合更广大的消费者：  ‚它也分几个档次的，也有便宜的。 ‛  ‚冰箱特别贵，其它的也还可以。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 49 “美的‛品牌评价部分  “美的‛在广州的消费者中的知名度比其他几个城市都高，被认为是一个产品向多元化发展的品牌：  ‚一说‘美的’大家都知道。 ‛  ‚尤其在小家电方面，挺知名的。 ‛  ‚产品比较多，小到有电饭煲，大到空调都有。 ‛  在其他几个城市，‚美的‛风扇和空调的知名度特别高：  ‚听说过这个品牌，有一定的知名度。 ‛  ‚风扇特别多，以前很多人家里和学校都是用‘美的’‛  ‚现在的空调也很多，成天打广告。 ‛  ‚以前用风扇，现在用空调，很多人还是用‘美的’‛  ‚好象就是风扇和空调，没听说有别的。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 50 “美的‛品牌评价部分  “美的‛纤巧的外型，清秀的色彩得到消费者的认同：  ‚就跟它的名字一样美。 ‛  ‚外型挺小巧的，颜色搭配也好。 ‛  ‚是一个年轻貌美的小姐。 ‛  ‚斯斯文文的年轻女孩，给人亲切的感觉。 ‛  ‚美的‛的价格也被认为是比较大众化的：  ‚比较便宜。 ‛  ‚平易近人的。 ‛  对于‚美的‛，消费者没有特别反面的评价，但也认为它在质量方面没有什么突出的表现：  ‚质量也差不多，不会特别好。 ‛  ‚现在的家电都差不多。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 51 “帅康‛品牌评价部分  “帅康‛的品牌知名度比较低，尤其是在广州和北京，很多消费者没有听说过这个品牌：  ‚不知道，没听说过。 ‛  ‚好象看见过，印象不深。 ‛  ‚帅康‛被认为是一个非常单一的品牌，只生产抽油烟机，而其抽油烟机的质量被认为是比较好的：  ‚好象只有抽油烟机，没听说有其它产品。 ‛  ‚专业生产抽油烟机，质量不错。 ‛  ‚如果买抽油烟机，我就买它。 ‛  ‚抽力特别好，比同类产品都大，可以吸碟子。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 52 “帅康‛品牌评价部分  对于‚帅康‛的款式，消费者褒贬不一：  ‚款式特别简单，清爽。 ‛  ‚简简单单，看起来干净利落，有个性。 ‛  ‚外型太简单了，傻傻的。 ‛  ‚看起来象个锅盖。 ‛  在价格方面，广州的消费者认为它比同类产品够贵：  ‚特别贵。 ‛  ‚吸力是不错，但就是贵，一般人不会买。 ‛  南京和无锡的消费者认为它的价格比较大众化：  ‚便宜，普通人家都用的起。 ‛  ‚各种价格都有，选择面比较广。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 53 “TCL”品牌评价部分  参加座谈会的消费者都知道‚ TCL”这个品牌，但对它的评价就不高，认为其涉及的领域虽然广，但缺乏主导性产品和自己的特色：  ‚是个花心的人，用情不专，所以也没有哪个产品做的特别好。 ‛  ‚象个爆发户，突然崛起，发展的太快，产品质量一般。 ‛  ‚人家生产什么它也生产什么，没有自己的特色。 ‛  ‚产品很多，但没有主打的产品。 ‛  ‚没什么特色，是那种会在人群中迷失的人。 ‛  ‚前段时间报导说它把返修的机子拿出来卖，质量肯定不行，而且是一种严重的欺骗行为。 ‛  也有小部分消费者认为它的质量还可以：  ‚我用过，质量还可以。 ‛  ‚没发现什么质量问题。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 54 “方太‛品牌评价部分  “方太‛是一个广告比较多的品牌，因此在消费者中有比较高的知名度，但在与会者中的使用率则不高，因此消费者对这个品牌的印象主要是来自广告中的形象：  ‚名字和广告都让人感觉挺亲切的。 ‛  ‚给人家庭气氛很浓的感觉，比较有亲和力。 ‛  ‚是太太的好帮手。 ‛  消费者认为‚方太‛也是一个专业生产厨房用品的厂家，与‚华帝‛很相似：  ‚是专门生产抽油烟机、炉具的。 ‛  ‚跟‘华帝’的产品一样，这些产品的质量都差不多。 ‛  有部分男性消费者不喜欢这个品牌：  ‚我讨厌那个老太婆。 ‛  ‚让人觉得婆婆妈妈的。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 55 “西门子‛品牌评价部分  消费者认为‚西门子‛是一个历史悠久的国际知名品牌：  ‚一个历史悠久的品牌。 ‛  ‚是一个国际性的品牌，一说大家都知道。 ‛  对于这个来自德国的品牌，在质量和技术方面，消费者给予了高度的认同和信任：  ‚技术在国际上都是处于领先水平的。 ‛  ‚质量绝对是一流的。 ‛  ‚精工打造的。 ‛  ‚德国出品的技术和质量一向都是最好的。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 56 “西门子‛品牌评价部分  有部分消费者认为，由于现在的电器都是国内组装的，因此质量已经不如从前原装进口的：  ‚现在都是组装的，质量差了。 ‛  ‚始终不如以前的，以前的都是原装进口的。 ‛  由于消费者认为‚西门子‛的体积比较庞大，价格也比较贵，因此只有收入比较高的家庭才会使用：  ‚体积特别大，比同类产品都大。 ‛  ‚必须是家里的面积比较大的才好放。 ‛  ‚质量好，但太贵了，一般的家庭都不会买它。 ‛  ‚那些家庭收入比较高，又追求名牌和高质量的人就喜欢使用‘西门子’。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 57 消费心理 (海量营销管理培训资料下载 ) 58 消费者心理  根据消费者心理测试的结果，我们发现各地的消费者心理存在一定的差异性：  广州的消费者特别在意别人的承认，在这方面表现的关注程度明显的高于其他三个城市的消费者；  北京的消费者更重视时尚，也比较喜欢模仿他人，而且对父母的重视程度明显高于其它城市，相反，对后代的重视则比其它三个城市要低；  南京的消费者在竞争意识和创造意识方面都比其它城市的消费者低；  无锡的消费者对时尚方面赋予的注视程度比较低。 (海量营销管理培训资料下载 ) 59 消费者心理 012食欲休息健康身体舒适家庭舒适干净经济安全慎重后代的爱父母情感家庭挚爱社交模仿他人承认效率竞争合作地位个性好奇亲切创造时尚无锡北京广州南京 (海量营销管理培训资料下载 ) 60 消费者心理  不同年龄段的消费者在心理方面也有一定的差异性：  20~35岁的消费者可能由于家里的孩子还比较小，因此比 36~50岁的消费者更重视对后代的爱；  20~35岁的消费者比年龄大的消费者更在意自己的地位，也更注重时尚；  36~50岁的消费者则更注重健康；  同时， 36~50岁的消费者也更需要亲切感。 (海量营销管理培训资料下载 ) 61 消费者心理 012食欲休息健康身体舒适家庭舒适干净经济安全慎重后代的爱父母情感家庭挚爱社交模仿他人承认效率竞争合作地位个性好奇亲切创造时尚20~3536~40 (海量营销管理培训资料下载 ) 62 理想的家电品牌 (海量营销管理培训资料下载 ) 63 理想的家电品牌  质量、售后服务、价格和外观是消费者在选购家电产品是比较注重的几个因素，其中更以质量和售后服务最得到消费者的重视：  ‚质量是最重要的。 ‛  ‚肯定先考虑质量。 ‛  ‚售后服务也很重要，要维修方便。 ‛  ‚价格也是必须考虑的。 ‛  消费者认为理想的家电应该为他们的生活带来方便，节省他们的时间，给他们更休闲的生活：  ‚可以帮我干更多的家务，给我多一些私人时间。 ‛  ‚令我的生活更休闲，更多的时间跟家人一起享受生活。 ‛ (海量营销管理培训资料下载 ) 64 理想的家电品牌  对于理想的家电品牌的描述，基本可以把消费者分为重视功能型和追求情感型两类：  功能型消费者认为家电只是一种工具，主要是为人提。