江淮乘用汽车室外巡展活动执行规范38页-汽车(编辑修改稿)

江淮乘用汽车室外巡展活动执行规范38页-汽车(编辑修改稿)内容摘要：

人气，可以扩大巡展的活动 效果。 客户邀约的对象：老用户、潜在用户、竟品用户。 以潜在用户和竟品用户为主（特别是落后市场）。 邀约方式： 电话和当面邀约；其中老用户通过在展厅信息人 员以电话和短信的方式执行； 潜在和竟品用户通过销售顾问在扫街的时候邀请。 用户邀约应注意以下问题： ①、邀约用户应该分布在展示地点周围； ②、要让被邀约的用户知道有礼品送； ③、邀约要进行确认，并估计客户到达数和礼品配备； ④、用户邀约要在活动前两天进行，活动前一天确认。  巡展的目标策划  巡展目标市场选择  巡展车型选择  巡展路线选择  巡展场地的选择  培训  物料的准备  客户的邀约  信息发布 15 前期准备 有条件的经销商可以在巡展前对活动进行线上 宣传比如：报纸、软文和广播等活动信息告知； 活动前一天进行活动邀约。 有条件的可提前对活动区 域进行扫街宣传； 活动前两天，短信通知当地用户。  巡展的目标策划  巡展目标市场选择  巡展车型选择  巡展路线选择  巡展场地的选择  培训  物料的准备  客户的邀约  信息发布 16 现场执行  现场布置  现场人员安排  信息收集  扫街派发  现场服务  试乘试驾  产品功能的演示或互动游戏  销售话术 做好现场布置能将活动区域与周围明显区分开，容易积聚人气。 现场布置应该注意以下问题： 现场要规范、合理，能体现活动的专业； 区域划分明确、并有明显标识（产品展示、销售 接待、服务接待等）； 物料清单请参考巡展活动考核表。 注意人、车、物的安全 17 现场执行  现场布置  现场人员安排  信息收集  扫街派发  现场服务  试乘试驾  产品功能的演示或互动游戏  销售话术 参与活动人员：  统一着装、佩带工作牌；  根据分工将自己的工作用品准备好（文件夹）；  坚守岗位，主动热情接待客户。 注意人、车、物的安全 18 现场执行  现场布置  现场人员安排  信息收集  扫街派发  现场服务  试乘试驾  产品功能的演示或互动游戏  销售话术 信息收集是巡展当中最重要的部分，通过信息的跟 踪促进销售的达成。 还可掌握当地市场状况。 老用户信息：在市场的巡展中老用户可以增加人 气，通过对他们车辆检测与发礼品，增加忠诚度， 因此，活动的时候尽量让他们感受到做为江淮用户 的优越性。 潜在用户信息：销售人员对到现场来看车的用户和 在扫街中有过咨询的用户进行详细的记录，然后跟 踪。 竟品用户信息：销售和服务人员对竟品用户进行礼 品发放和车辆检测，并介绍江淮品牌的优势，影响 他们的再购车考虑。 问卷调查：有条件时，可以对到活动现场的用户进 行问卷调查。 或者在扫街派发时做。 但要注意控制 调查时间，以免引起用户反感。 调查问卷 （此调查结果经销商每月底返给所属片区） 注意人、车、物的安全 19 现场执行  现场布置  现场人员安排  信息收集  扫街派发  现场服务  试乘试驾  产品功能的演示或互动游戏  销售话术 扫街：最好是在活动前三天开展扫街派发，如果不能提前则应安排在活动中开展。 注意：保证现场用户看车接待前提，安排销售人员进行派发。 服务支持人员不参加。 信息整理： 扫街人员在扫街结束后统计资料发放的数量。 统计咨询或有意向购买车的用户，并将他们的信息 整理出来，做为潜在用户登记造册，安排人。