教练的智慧doc81-经营管理(编辑修改稿)

教练的智慧doc81-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

进步的、去自我改善。 一旦他真正看到自己的位置或者状态，他完全有能力去做出选择，去自我改善。 人们不去改善自己，往往是因为他们没有真正看清自己是怎样的。 教练的作用就是让被教练者自知。 因为教练不是别的，正是现代社会中的一面镜子。 9 心态 心态的变化是决定性的因素 周末，两个朋友约我去田贝打乒乓球。 他们两人中一个水平比我高，另一个则不如我。 不过奇怪的是那天我和他们比赛的结果却恰恰相反 —— 我常常是打败水平高的，却输给水平低的。 我反省了一下，发现了其 中的奥秘。 我们三个人虽然水平有高低之分，但实际上差距并不大。 平时大家经常在一起打球，互相的特点都比较了解，谁发挥的好一点谁就可能赢。 我和水平高的打，心里特别重视，所以打的比较好；和水平低的打，觉得自己赢定了，不是太在乎，于是输掉不该输的比赛。 在这个过程中，心态的变化是决定性的因素。 可能很多人都听过下面这个故事： 有两个推销员到非洲去推销鞋子。 到了非洲之后，他们发现原来非洲人是从来不穿鞋子的。 其中一个沮丧地说，这里的人没有穿鞋的习惯，肯定没有鞋的市场；另一个则非常高兴，他说，非洲人没有穿过鞋，正说明了这 里很有潜力，市场大的很呢。 可以想像的到，第二个人在事业上比第以个人更容易成功。 因为只要你愿意去积极地发掘，就会有可能性、就会有机会。 不同的心态带来不同的行动，而不同的行动又会带来不同的结果。 我们自我改善的时候往往容易从行动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。 教练技术就是针对人的心态，从根本上解决问题、 同样乘坐在一艘船上，同样遇到不好的情况，不同的人会有完全不同的态度。 有人会抱怨：这个鬼天气，为什么没有风来帮助我们航行。 有人会等待风起。 有人会努力划船。 还有人会说：没有桨，用手划。 10 可爱的怪兽 烦恼其实是一次很好的机会 Elsie 是一名教练。 下面要讲的是，她是如何教儿子面对困难和烦恼的。 生而为人，每一个儿子都会遇到困难和烦恼，每一个母亲都要面对这样的儿子。 只不过，不同的母亲会有不同的处理方法。 Elsie 是怎么做的呢。 她 告诉儿子，不要把困难看成困难。 “那把它看成什么呢。 ”儿子问。 把它看作你平时最爱玩的电子游戏中的那些怪兽。 当它来的时候，你不要怕，你只需要用力地打它，打败它。 你甚至可以想：呃，又有得玩了。 你玩游戏的时候，不是越大的怪兽越刺激好玩吗。 “如果我打不过它，失败了怎么办 呢。 ” 那又有什么关系呢。 你平常是怎么做的。 不就是重新开始游戏，再玩一次吗。 我相信， Elsie 的孩子在遇到困难时，肯定和别的孩子有所不同，因为听完这番话，连我自己也觉得玩电子游戏有崭新的意义了。 佛家说：烦恼即菩提。 我对这句话的理解是：烦恼其实是一次很好的机会，可以让我们重新审视自己和世界，思考如何解脱。 事实上，如果没有烦恼，也就不需要什么解脱了。 正如在一场游戏中，没有怪兽就没有什么好玩的了一样。 而说到失败，那不过是我们每天要面对的众多结果中的一种而已。 烦恼也好，困难也好，怪兽也好，失败也好，关键是 你以什么态度来对待它。 如果你愿意换一个角度，换一种心态，你会发现，我们生活中有很多形形色色的怪兽，原来都可以是那么可爱的。 11 大象与狮子 有时候经验会成为障碍 人们曾经观察到这样一个现象：牵一头大象，用一条细绳就可以了。 而牵一头小象，却需要粗绳。 因为大象已经被约束惯了，他没有想过自己的力量完全足以挣脱绳子的控制。 而小象则不一样，它没有形成被约束的惯性思维，尽管力量小，但是它比大象更危险。 还有一个现象，也和动物有关：一头狮子在铁笼内呆久了，哪怕你放它出去，它也不愿意出去。 它觉得外面太陌生了，还是笼中更 安全。 它没有看到，在笼外，有着那么辽阔的世界。 在《第五项修炼》中，有一章是关于心智模式的，作者写到了人在生活中形成的固有观念是如何限制我们发展的。 佛教中也有“知见障”一说。 意思是：有时候，我们的知识、见识、或者过往经验会成为我们了解真相的障碍。 所谓“无知者无畏”，就如那些小象。 而大象和狮子枉为地球上重量级的动物，却臣服于一个小小的固有观念。 当然，人的智商（或许还有情商）显然比动物高多了。 瞧，我们不是提出了心智模式，我们不是更早之前就知道有“知见障”的存在了吗。 铁笼的门早已经打开，那些绳子也细的和我 们增长的力量不成比例。 只是，为什么你还要呆在那里呢。 12 打开笼门 打开笼门 让鸟儿飞走 把自由还给鸟笼 这是台湾诗人非马的一首小诗。 这首诗的点睛之笔是最后的“鸟笼”二字。 如果写成“把自由还给鸟儿”的话，这首诗就没有什么出奇，甚至算不得是诗。 那么，“把自由还给鸟笼”又有什么特别的呢。 特别之处就在于，我们往往只看到打开笼门，鸟儿获得了自由。 而很少看到鸟儿获得自由的同时，鸟笼也获得了自由。 诗人通过精练的语音向我们展示了出来。 一些夫妻或者情侣总希望能看牢对方，外面的世界靓仔靓妹太多，仿佛一不小心对方就会 鸟儿似的永远飞走。 于是在日积月累的担心中将自己异化成一只鸟笼。 殊不知，在囚禁对方的同时，你自己也失去了自由。 因为你不信任对方，总要时时刻刻看管、监视、提防，使得自己也耗尽心机、耗尽精力和时间。 然后，这只鸟笼还会慨叹：活着真累啊。 你肯定会累的，除非你愿意打开笼门，让鸟儿飞走，把自由还给自己。 还有一种可能性就是，当你打开笼门，鸟儿反倒是愿意回来了。 因为敞开的鸟笼已经不再是牢房，而成了一个温暖的窝，或是一棵舒适的树枝。 13 汤勺的形状 （一） 我们对事务的观念，决定了它所能发挥的作用 在电影《黑客帝国》（又 名《 22 世纪杀人网络》）中有一个细节，男主角碰到一个小孩，他能让手中是汤勺随意弯曲成任意各种形状的。 男主角也想像他那样，但却怎么也做不到。 后来对方告诉他：你已经把这个汤勺固定地看作汤勺了，所以不能让他随意弯曲；而我头脑里没有这个固定的概念，所以能让他随意弯曲。 这是以部科幻电影，情节自然荒诞离奇。 但它包含的寓意却给了我们不少启发。 当我们给身边的人、事务帖上某个标志的时候，就不会有其他的什么可能性。 而我们开放地去看事务，不局限于原来的观念时，就会拥有很大的弹性、很多的可能。 比如，作为一个企业领导者，当他用 一个固定的概念、一个框框来看他的员工的时候，他的员工是很难有自己的创意、突破或者作为的。 反过来，当他愿意“空”掉或者说放下自己固有观念、概念、假设去对待员工时，员工就有了发挥潜能的空间了。 因为你的观念会直接影响到你对待员工的行为，也会影响到员工自己的行为。 一张纸，当你把它只是看作纸的时候，它就只具有纸的普通功能。 但是小孩子可以将他折成纸飞机，成为心爱的玩具；有的国家用纸来造桥，人、车都可以从上面通过；在艺术家和魔术师的手里，纸又会有种种不同的用途。 我们对事务的观念，决定了它所能发挥的作用。 世界就是一支 汤勺（一支喂养大全人类的汤勺），他愿意为你展现那么多的形状。 不过，你是否已在你的心头为它准备好这样一个巨大的舞台。 14 汤勺的形状 （二） 只要有益于达到目标，不必执著于是与不是 汤勺（或者别的事务）可以有不同的用途，完全不必局限于固有的概念。 那么，它在什么时候需要有什么可能性呢。 那要看你的目标是什么。 曾有人问我：“你说打破人的框框，但从辩证法的角度来说，打破框框本身又何尝不是一个框框。 而且，打破框框，也可能进入另外一个框框啊。 ” 我回答她：“没错，你说的很对，每个人都有自己的框框。 你可能会在突破某 个框框的同时进入另外一个框框。 不过，我们打破框框是有一个方向的，而不是为了打破框框而打破框框。 选择哪一个，关键在于哪一个可以更有效地支持你达到目标。 ” 只要有益于达到目标，你不必执著于它是，也不必执著于它不是。 当你的目标是需要有新的功用的时候，你可以打破框框，撕掉你为汤勺帖上的标签，去发挥汤勺的其他可能性。 当你的目标是要喝上一口汤的时候，那么再简单不过了，它就是一把汤勺。 15 危机 危中有机别放弃 中国的文字是很奇妙的。 而且，很多字眼里隐含着古老的哲学思想。 比如本文的标题“危机”一词，就含有道家的基 本思想。 “危”是危险，“机”是机会。 二者本为一体。 两个字合起来的意思，用我们现在流行的话来说就是：挑战与机遇并存。 用道家的说法就是：阴中有阳，阳中有阴。 一幅太极图早就将“危”与“机”的互动关系表达的淋漓尽致了。 不过我们现在说到“危机”的时候，常常只看到他“危”的一面，而看不到“机”的一面。 我们一听到“政治危机”、“经济危机”等字眼的时候，立刻觉得这是一个坏消息。 所以很多负面的对话就出现了：诸如“现在生意不好做”啦、“没有市场”啦、“经济环境不好”啦，“资金不足”啦，等等。 当一个人总是说“不可能”、“ 不可能”时，也许就真的不可能了。 所谓有信心不一定能赢，但没有信心一定会输。 教练的工作就是帮助被教练者建立正面的态度，发现新的可能性。 在某个体验式的活动中，一开始时参加者抱怨活动的器材没有固定，影响他们完成活动。 他们觉得器材不固定是一个不利因素。 但到了后来才发现，幸好器材没有固定，才使得大家有充分运用和发挥这些器材的空间，最终圆满完成了这个活动。 美国作家梅尔维尔说：逆境犹如刀子。 抓刀口会伤手，但抓刀把就有帮助了。 只要你能从“危”中看到“机”，将“危”转化为“机”。 只要你记住：危中有机别放弃。 16 舍得 小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。 舍得是中国古而有之的一个词语、一种哲学思想。 在教练文化中它有另外一种表述方式：愿意放下我所拥有的。 最初我看到这句话时，我以为我完全理解了，后来才知道那不过是一知半解。 尤其是在自己做教练的过程中，我发现这是一句非常管用的话。 它包含两层意思。 愿意放下我已拥有的成功，这样才能取得新的、更大的成功。 愿意放下我已拥有的失败的体验和结果，才能以积极的态度重新开始。 只有放下手中握住的东西（无论是成功还是失败），才能去把握新的东西。 每时每刻的放下，意味着不断不 断地进取，意味着过去的成功和失败都不会成为我们迈向新的成功的障碍。 因为，要想“得”，先要“舍”。 17 影响 影响是避免不了的，问题上如何去利用 一本杂志中有一篇文章的题目为“别让冲突影响业务”。 Eva 一见之下，立刻说道：“应该改为‘如何利用冲突影响业务’。 既然有冲突，影响就是不可避免的，问题是你如何去运用。 ” 这中间的区别在于对“影响”的看法。 影响不一定都是坏事，影响可以是负面的，也可以是正面的。 正如 Eva 所说的，问题是你如何去运用。 有一次一位学员在为自己开脱时说：“我之所以这样，是受了他们的影响。 ” 教练当即问到：“为什么不是你影响他们呢。 ” 是啊，为什么我们总是把自己放在被动的位置上呢。 我们为什么总是被影响，就好像我们不具有影响力似的。 我从未完整地读过列夫－托尔斯泰的一部作品，但他有一句话多年来我一直印象深刻。 他说：“我的全部思想就是 —— 如果说邪恶的人们能够积聚成一股力量的话，那么善良的人们也同样应该如此。 ” 借用托老夫子的句式，我也可以这样来结束这篇文章： 如果负面的事务能够造成影响的话，那么正面的事务也同样应该如此。 18 激扬稟赋，启导宏才 突破个人狭小的框框，世界就会不一样 教练文化最精 髓的一点就是 —— 你不仅自己可以成功，而且可以激励他人成功。 所以汇才选择“激扬稟赋，启导宏才”作为公司理念。 我曾问 Lawrence 这句公司理念是不是他的杰作。 Lawrence 很诚实地回答说不是，是他的一位朋友创作的。 我不知道原创作者的本意究竟是什么。 因此，我为他演绎了一个版本。 “激扬稟赋”是说一个人本来就具有很多天赋，只不过没有很好的利用出来。 人是这个世界上最大的资源，对人的浪费是世界上最大的浪费。 所以，我们要激发自己的潜能，最大限度地发挥，取得最大成果。 其实，我们的稟赋就是上帝在生命的银行里为我们存 下的一笔巨款。 如果你懂得善用他，你就是富翁；如果你不会用它，你就是穷光蛋。 “启导宏才”又是什么意思呢。 很多人一辈子最大的目标就是自己的成功。 同时，他的上限也就是他个人的成功。 实事上个人的成功算不上真正的成功。 而当我们真正意识到我们要去“启导宏才”的时候，要去让更多人成功的时候，这个上限就被打破了，视野一下就会开阔许多。 而且，在我们激励他人成功时，一种发作用力也会让我们更加成功。 正所谓：取法其上，而得其中；取法去中，而得其下。 一个人的目标有多大，胸怀有多宽广，他的成就就会有多大。 周恩来在中学时期的一篇文 章中写到：为中华崛起之读书。 很难想像如果他是为钱包之鼓起而读书，他后来还能成为一代伟人吗。 在向他人如此阐释是时候，我觉得我自己产生了某种激情。 我感到某种力量来到了我身上。 人性是相通的，我相信能够激励我的那种力量也一定能够激励所有的人。 突破个人狭小的框框，世界就会不一样。 “激扬稟赋，启导宏才”这句话，对于我们每个人来说，都是一件礼物。 19 就是你 在某次活动中播放了一部影片，是史泰龙主演的《龙出生天》。 电影说的是美国某座城市中发生了意外爆炸，很多人被。