持续改进技能—如何进行访谈(ppt14)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
断 对 方 话 题 访 谈 需 要 注 意 的 问 题 （二） •当 被 访 者 性 格 过 于 外 向 时 要 多 用 封 闭 式 的 问 题 ， 反 之 ， 则 多 用 开 放 式 的 问 题 封 闭 式 与 开 放 式 问 题 的 结 合 访 谈 者 行 为 •谦 虚 、 认 真 倾 听 是 成 功 访 谈 的 先 决 条 件 ， 切 忌 漫 不 经 心 注 意 自 己 的 语 言 、 仪 表 和 姿 势 ， 要 不 卑 不 亢 7 •要 分 析 和 把 握 被 访 者 敏 感 的 问 题 、 事 件 和 人 ， •访 谈 者 对 敏 感 问 题 或 不 明 确 问 题 应 当 场 验 证 ， 切 忌 猜 测 、 曲 解 被 访 谈 者 原 意 •访 谈 中 切 记 不 要 轻 易 表 示 自 己 的 观 点 • 遵 守 约 定 的 时 间 ， 养 成 良 好 的 习 惯 ， 为 自 己 树 立 良 好 的 信 誉 • 时 间 已 到 ， 未 完 成。 另 约 时 间 • 访 谈 结 束 前 可 用 几 句 话对 访 谈 做 一 个 总 结 ， 做到 对 己 对 彼 均 有 益 完 整 把 握 原 意 您的意思是这样的吗。 不 发 表 自 己 的 观 点 时 间 到 了 访 谈 需 要 注 意 的 问 题 （ 三 ） 8 访 谈 后 要 做 的 工 作 及。阅读剩余 0%
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