拥有精湛的技能才能达到目标--谈培养下属(doc12)-经营管理(编辑修改稿)

拥有精湛的技能才能达到目标--谈培养下属(doc12)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

创 造 成 长的环境 谈培养下属（二） 编者注：员工的成长与企业的环境息息相关。 置身于什么样的企业，就可能获得什么样的进步。 作为员工，选择企业首先就要选择企业的环境，选择成长的机会；作为企业，要想吸引优秀的人才，就必须创造良好的成长环境。 本文阐述了影响员工学习效果的四个主要因 素：学习态度、学习需求、外界刺激和环境影响。 另外，还重点讲解了塑造良好的企业学习环境的重要性和创造这种良好成长环境的方法。 影响学习效果的四个因素 那么如何培养下属，如何让学习更有成效呢。 影响学习效果的因素主要有四个：学习的态度、学习的需要、外界的刺激和环境影响。 图 9－ 3 学习效果影 响因素图 一个员工如果不愿意学习管理课程或者业务技巧，那么灌输是起不了作用的。 对于成年人来说，必须告诉他课程的重要性，让他以积极的心态来参与学习。 态度决定效果，一个小孩如果不喜欢艺术，即使把他送到巴黎去学画画，他也不可能成为画家 ，因为他的兴趣不在这方面，不可能学好。 中医理论讲究缺什么补什么。 同样的道理，如果缺少的是管理方面的知识或者领导方面的技能，那么就更愿意去学习管理和 领导的技能。 所以，在所有的培训前，都需要进行训练需求的调查，只有弄清楚学习需求，才能做到有的放矢，这是诊断和 开发的问题。 有的时候只有良好的学习态度和学习需求还不够，还需要给予适当的刺激。 在恰当的时机，给予员工适当强度的外界刺激，有利于增强员工的自信心，提高员工学习的积极性。 事实表明，在课堂上经常受到老师表扬和鼓励的学生，学习的积极性会更高，学习效果也比一般的学生要好得多。 所以说，适当的外界刺激可以转变成员工学习的动力。 学习的动力越足，效果也会越好。 【案例】 著名的快餐企业麦当劳是个学习型的组织，在这里不间断的培训，每个经理人每一年都会有超过 20 个工作日的训练时间，同时公司也注意创造很好的工作刺 激氛围。 每个麦当劳的店长都要到美国去拿到一个证书回来。 在麦当劳有规定：到芝加哥去学习的时候，主要功课的平均成绩每门达到 90 分以上，就能获得校长奖。 对于拿到校长奖的员工，工资待遇很好，而且还会在全公司范围内通报表扬。 这对员工来说是一种很大的荣誉；如果在美国学习期间能拿到杰出贡献奖，回来以后加三个月工资；如果在每年的经理年会期间拿到热汉堡竞赛的奖，就给予股票奖励。 麦当劳采用这种方式来刺激员工学习，达到了良好的效果。 一家企业究竟能够给自己员工的学习和培训创造什么样的环境，直接影响到员工的学习效果。 如果企业不具备这样的学习环境，就很难在员工培训方面有所收获。 领导者必须在这一方面为下属的成长和发展创造一种成长的环境，激励员工的学习动机。 创造教练的氛围和环境 领导者在为下属的成长和发展创造有利环境的过程中，需要注意激励员工的学习动机。 塑造企业的良好学习环境，建立学习型组织，关键是看企业给员工创造的是什么样的学习氛围。 在一个热火朝天的学习氛围里，大家都在学习，不学恐怕就要落后，员工就有了危机感和紧迫感。 这时候，避免落后就是员工努力学习的动机。 对于一家企业，要想持续地保持领先，就必须让自己的人才始终保持优 秀，就必须让企业的培训保持领先。 在这些方面，国外很多优秀的企业都有自己的大学，国内的很多企业做得还远远不够。 为了在企业中塑造良好的学习环境和氛围，需要从以下三个层面来做工作： 图 9－ 3 学习环境影响因素示意图 ◆ 提供行政支持（计划 ?预算 ?教室。