德赛公司crrm管理体系建立(ppt25)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
M流程 客户初评专家模型 综合评分专家模型 客户分类专家模型 交叉销售专家模型 贷后 CRRM流程 客户服务及客户数据更新 新产品交叉销售 清贷 CRRM流程 清贷策略专家模型 12 CRRM流程框架 流程 CRRM流程框架 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： CRRM部 市场部 业务部门 客户服务部 清贷部 责任人 备注 CRRM目标与策略制定流程 新产品开发推广 CRRM 贷前CRRM 清贷业务CRRM CRRM 监控分析 CRRM执行流程 贷后CRRM 13 CRRM目标与策略制定流程 流程 CRRM目标与策略制定流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 高层管理会 CRRM部 责任人 备注 审批通过。 CRRM目标与策略制定 修改 是 否 公司经营战略与目标 CRRM执行流程 14 新产品开发推广 CRRM流程 流程 新产品开发推广 CRRM流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： CRRM部 高层管理会 市场部 责任人 备注 新产品风险预估 CRRM 监控分析 新产品风险管理策略制定 销售结果评估 /销售推广策略改进 15 贷前 CRRM流程 流程 贷前 CRRM流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 客户 拓展部 协调中心 评估公司 CRRM 责任人 备注 专家模型 ： A:客户初评模型 B:综合评分模型 C:客户分类模型 D:交叉销售模型 申请 资料录入 客户初步评估模块 评估流程 审查流程 通知客户 N 客户服务分类 交叉销售 /产品推荐 抽查 疑难杂案 CRRM 监控分析 A B C D 抽查 复审 16 贷后 CRRM流程 流程 贷后。阅读剩余 0%
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