庄惟敏-环境行为学概论讲义(doc41)-经营管理(编辑修改稿)

庄惟敏-环境行为学概论讲义(doc41)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

一点事实上我们的老祖宗在中国环境设计里面，中国古典园林设计里面掌握的非常娴熟，也就是说内外是相互的。 那么从拓扑学原理来讲我们更多的应该关注什么。 你们作为房地产商老总们，更多的应该关注的是关系、位置、模式，而要忽略形状、色彩、距离，这 些严格意义上讲应该是设计师做，你们要关注的是这个。 关系好不好，内在的关系，上下的关系，左右的关系，市场外、市场内的关系。 位置，位置我不用你们都很清楚。 模式，这个从理论角度讲它是拓扑学层面的东西，拓扑是指两个事物之间，我研究他们之间的关系，忽略了距离和形状，忽略了颜色。 大家知道拓扑学理论里面有一个很经典的实验，叫莫比乌斯圈把这张枝条拧一下，对接起来，然后让这个蚂蚁在上面爬，没有内外之分，这个就是最最经典的拓扑学原理，就是内外是辩证的。 所以大家千万在你们的产品设计里不要太过较真，说内庭院，外庭院，一天到晚在这里 面，你们要关心的是这个大的概念。 拓扑学里面有一个实验也很有认识，这个你们休闲的时候可以做。 男士现在穿西装，现在不大兴穿三件套西装了，拓扑学有一个经典的实践是，不脱外套可以把西服背心脱下来，我告诉你肯定能脱下来，你脱脱试试，你要能脱下来就能理解拓扑学的关系的原理。 所以我们要更多的关注是关于环境学里面拓扑学的理论。 我们经常用一些读图的原理看一看图和底的关系。 我们这样讲事实上就是研究人和环境相互作用的问题，我们说环境和行为模式两者就是刺激和反应的关系，它是不可分的。 在这里面有一个例子，我这里面讲了就是西 屋电器，叫（英语），这是美国一家很有名的电器公司。 在二战以后大量的恢复生产，当时这个老板就说了，有员工通过工会提出来是我们环境太恶劣，照度太低，照度不足，老板说好，我提高照度，亮度提高工作效率提高，亮度再提高工作效率再提高，就发现亮度和工作效率呈线性发展，后来有人总结出一个经验，你看工作效率和照度成正比，而且是线性关系。 但是照度不能无限的 15 提高，但是作为资本家他愿意生产率无限提高。 提高到某一程度说了，照度不能再提了，因为这个灯点到头了，那怎么办。 有人担心说太费电要往下降一点，有人担心照度降一点生产效率会不会提 高，结果有人发现照度再降生产效率提高，再降一点生产效率还提高，有人傻了，不是线性关系，这是打招呼的方式，在西方一个经验学里面这个叫（英语），意思就是说所有的员工感觉到他被关注了，实际上这个例子用到我们的住宅区，发展商开发项目里面是一样的，在所有的设计环节，你只要让业主感觉到他被关注了，这个项目应该说就成功了一大半。 关注这个事情很好说，你比如说清华园里面新的住宅区，就说这个马路崖子，车在这儿走，人在这儿走，这是便道，这是路崖子，我们关注是这个东西，路崖石，在清华里路崖石都是直接在工厂里预制的，可能都是图便宜， 当然这个东西质量没问题，当然就是给人感觉不人性，老人、孩子走这摔一跤会把皮肤，骨头破坏，在这了我说就体现了（英语），如果把它上升到理论的高度，在很多细节都是这样。 所以说你们给建筑师提要求，要求什么。 就要求他有这种意识，当然我在建筑学院给研究生讲课，给未来的建筑师讲课也要求他们这个。 所以我们说人与环境始终处于一个相互作用的过程中，一个机体和环境之间是靠行为串联起来的。 我们看一看环境对行为的影响。 环境决定论，环境决定论实际上刺激反应邪说是一样，我们说它带有机械反映学说的影响，说环境恶劣，环境恶劣这个人 ，这个民族就会变化什么什么样的状态，而后就是优胜劣汰的观点。 大家看这个爱斯基摩人的雪屋，里面点着火，这个雪屋实际上是爱斯基摩人拿冰块砌起来的，他在砌这个冰块的时候，他的第一个冰块是做成斜型的，第二块也是斜型的，第三块，第四块就没必要是斜型的，变成方的，一个一个推上去，一个多小时就把这个小房子盖完了，然后在这里面挖一个坑，让冷空气沉在坑里面，人在上面，让热空气向上，所以这是爱斯基摩人的首创。 也就是说气侯决定了爱斯基摩人来建这样一个房子。 现在很显然，气侯决定论在我们现在还大行其道，特别是生态。 7月 1号住宅讲究 节能了，大家也重视这个了。 但是从这个角度出发，我们说它有一定机械唯物论的观点。 比如说西方有些学者就认为贫民窟，说为什么贫民窟 16 会建成这样呢。 不是因为他没有什么钱，不是因为他们没有实力，而是因为贫民窟他们贫民生活方式就是这样，所以说他要建成这种样子，很显然这是不正确的。 环境可能论，我们一直在说，历史很少重复，所以任何一种情况都有可能发生，也就是说事实上环境可能论是从根本上怀疑人们行为对环境的影响。 所以就有这种谬误的推论，说中国现在木的建筑多，就说中国木头多，西方石头建筑多，就说西方石头多，所以我们简单 说叫环境忽然率论。 这面这张图指的是环境会影响人的行为，这样的行为和人进行互动，人们在这样的行为里会有环境的发生，也会受到环境对行为的制约。 这一点很重要，我们叫做人类基本需求。 有一位老兄，大家应该记住这个人叫马斯洛，马斯洛的层级理论，我们说人需要，说我们做这个住宅为了满足人们的需要。 什么叫人们的需要。 人们的需要从理论程度被学者们概括成这样一种解释，大概是这样六个层次，这个层次由低级向高级发展，呈一个金字塔形，这个是人类的需要。 最基础的是心理需要，比如说饥饿、寒暖。 而后满足了饥渴寒暖之后，我们说叫安全 的需要，人们要有安全感，领域感，私密性。 安全之后要有情感与爱，讲究情感、朋友、亲属，有了这个要有自尊，再往上是自我价值的实现，再往后是美。 所以从人们的需求来讲，人们的需求可以分成六个层次，当然你再细化也可以。 六个层次里有低级和高级之分，你说我还没吃饱饭我就追求美，这个有点悬，所以说这个一定符合人们的规律。 也就是说人类的需求会由低级向高级发展。 生理，心理社会。 有一个讨论，今天课堂讨论不讨论了，讨论起来没个完。 钱和爱哪个重要。 看样子大家的回答跟学生的回答是完全不一样的，学生们确实很浪漫，因为他们没有受 过社会上的影响，他们对钱的认识确实还很初级，因为在座的各位我相信你们对钱的认识已经处于一个相当的层面，这个没有什么好与坏之分，只是大家对这种严酷的现实的认识。 就有学生说了，说爱重要，为什么。 因为我只要跟爱人在一块儿，我可以不要钱，两个人非常清贫就可以，但也有人反对，有人反对说我没有一分钱我连一朵玫瑰花我都不可能给你买。 实际上这是 17 什么。 结论不重要，指的就是满足人们的要求，这个要求是由低级向高级发展的。 但这张图告诉我们什么。 并不是说低级全满足以后开始第二级，不是，说我都吃饱，穿暖以后舒舒服服开始琢磨我要干什么了 ，实际上不是。 实际上一级满足一部分，第二级开始满足一部分，第三级开始，所以它是重叠交叉的。 但是大家注意，在某些特定情况下肯定会为了一个目标不惜一切代价，那就叫生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，全抛了，不要了。 所以从这个角度讲我们现在碰到这样的情况没有，这种情况下就是说，我们在营造我们小区的时候，你们作为老总，在有钱的情况下进行需求取舍的时候，大家注意，要有一个需求策划，环境需求策划，这个需求不是从你们的角度出发，是从未来业主的角度出发，未来业主要什么。 实际上我刚一开始举的柏林爱乐的例子，他就是非常清楚未来 业主的需求，他也是考虑从低级向高级发展的需求。 现在你看柏林爱乐一居室不是那么简单，有很多自己都变成了房东，也就是说他的需求向高级发展，他不满足住那个房子了，他要再置业了，要自我价值实现了，从刚才金字塔已经上升到第三个阶段。 所以大家在这方面要有研究，所以你们不要一上来先注重一个外立面，先注重一个图形，不要，你们要关注是这个层面的东西，而且要有道理。 所以我们看人类对居住地基本的需求是什么。 安全、选择多样性这个不用说了，安全刚才说了，在马斯洛需求理论占第二级，也就是说最基本满足温饱以后的第二级叫 安全，这个不用说。 选择多样性是人的天性，这也是不要说。 去年，前年， RIBA，就是英国建筑家协会在北京办过一个展，叫多样化的城市，这个展览，是建筑房地产一个展。 这个展告诉我们大家什么。 内容其次，实际上是带有宣言性质，告诉我们现代人类社会追求多样性是必然的，你不要指望着把人都规定在一个模式里面，你是徒劳的，所以追求多样性是一样的。 所以这个城市要有各种各样的功能，所以那时候说北京色彩，北京什么那是瞎忙活，所以在住宅区的设计里也一样，提供多样的选择是人的天性。 这两者好理解，我主要讲最低满足原则。 最低满足原 则这里面有五个原则，第一叫最大限度接触原则，这与社会，信 18 息、自然世界最大的接触，获得最大自由，这是人的基本原则。 大家看，这是一个水面，这是两个小山包，中间有一个小岛，这些黑点点是自然的村落，自然村落之间有联线，这些联线要进行邻里之间的交往，这个叫人们追求最大限度的接触。 最省力原则，这也是人们最基本的原则，也就是说最节省时间，最节省体力，最节省财力。 给大家举个例子。 这是一个会所，这是住宅，当然了我让你设计这个绿化，大家不要简单说绿化就是种树，放点小亭子，放点水，你说所有的人到会所来他可以通过这个路走，但是，你 不要忽略有人会从这走，有人会从这走，有人会从这走，如果我把路设计成这样好看吗。 很好看，没有什么毛病，但是恰恰我们有的发展商说你别这样，你给我来点这个，来点这个，这多艺术，你纯粹是从美观角度出发的，违反了人们最省力原则。 所以说我们有很多园林里面设计现在是直线的，折线的，你要讲出它的逻辑，就是我说的，要有逻辑。 薄熙来大家知道，他在大连当厂长的时候，这是他的办公室，前面有一个大草坪，这有一个食堂，每天中午他看着员工从车间里出来在这个食堂用餐，所有的员工都穿，只有两个女工从这走，每天都看见这两个女工从这走，他就在全 厂表扬这两个女工。 但后来他也反思，他说在园林设计里如果我们结合这个路，讲究一下省力，当然他没说省力原则，如果这个路设的更有区位，同时满足人们这样一个需求，就很好，所以他并没有罚踩草地的人，而是奖励这两个女工，当然这是我听到关于薄熙来的故事，因为到大连做项目的时候他的景观那些人跟我讲。 所以这个故事我们说最省力原则实际上是贯穿在我们环境设计里面的。 还有保护空间的原则，就是所谓要有一定的维护，要有公共性和私密性，我们在讲究私密性的同时还要讲究公共性，为什么。 因为人有一个最大接触原则，光私密给人封闭起来会 有问题。 人最愿意藏在暗处又看到别人。 最佳关系原则，说人要维持自身和生活系统中各要素的最佳关联，最佳平衡，指寻求社会、文化、经济等方面的最佳平衡，这就是一个最佳平衡。 大家看这个，这张图是刚才说直线距离最短，所有村镇的人，如果想相互之间串着的话，很显然，这要架桥，这要穿山，但事实上会有问题，但是人们一定是这样一种期盼。 19 当某种能力聚集到一定的时候，人们的创造力一定会爆发，这是给建筑师提需求。 所以人基本需求的影响因素，说我要了解这个人，我要了解他的基本需要，不同销售的对象，不同的客户群，你们不是有市调吗。 市调研究 什么。 不光光是研究你这个项目中有人会从这走遍现有的市场情况，还要研究你们未来的业主，他们的情况，或者叫潜在业主他们的情况，他们的需求是什么。 所以我们要研究研究。 那么这个未来业主和未来有可能买你房子的人，他们的需求怎么样的。 是不是还是原来金字塔型呢。 他们处在金字塔型那个层面呢。 比如说像华远任志强说我就是给富商盖房子，他改变金字塔上面那两格，清华大学我们老师可能上面那两格，也可能是中间那两格。 这些人的需求不是不变化的，是变化的，受什么变化。 个人的文化系统、生理系统、社会系统、个性、物质环境。 也就是说你进行市调，应该对使用者研究，使用者的研究恰恰要分析这些，你们只有把你们的产品设计深入到这些使用者的心里面去了，他们才能够跟你们有共鸣。 刚才讲了行为的概述，我们会一一的展开，行为里面是四个观点，一个是行为的领域性，领域性是跟我们房地产产品最密切相关，我们一直说归属感，归属感学说的表达方式就是领域性。 什么叫领域性。 我们说一个单体，一个人，或者说有一群人他控制了一块场地，这个就叫领域性，领域性基本上是对同种族而言的。 当然作为一个领域其他的种族是可以进入，所以要有领域，就有侵略。 当然作为动物、生物界，领域还有繁衍的意义，食 物繁衍等等，所以这里面有两个问题，领域是先天的，还是后来，动物的领域对人的影响有多大。 由于时间的关系，告诉大家人的领域性是很强的，人和所有的动物是一样，都是具有领域性的，至于领域性是先天的还是后来的。 这个我们不在这个课里面一一展开，如果大家记的话有三本书，但是这三本书没有翻译过来，一个叫《关于侵略》，一个叫《领域的迫切性》，一个叫《人与侵略》。 我不知道各位平时读什么书，但是我列出来是对我这个课和对大家有帮助的书，这里面谈到了几种观点。 第一，动物社会包括人的社会一定有模式，社会有模式。 比如说领域，比如说繁衍生 育，统治，还有格局是领域性。 所以不管你社会范围大，还是社会范围小，大到一个民族，小 20 到一个住宅区仍然有一个模式，所以动物的本能也在人身上反应，要占有领域。 就是我们经常说你买房子我送你花园，花园什么意思。 这个花园送你，叫领域性。 但是现在有一个问题比较突出。 比如说住宅，比如说别墅，这样一块地，当然这边是路，车在这走，说我在这块地里面有这么几栋住宅，这是典型的我们别墅区开发的形式，这也是典型的西方式的别墅区开发形式，一亩三分地居住。 说为什么不能贴在这做。 说我自己的院大点，行不行。 理论上讲没有不行，但是在具 体操作上有两个层面，一个规划要求。 比如说北边还有一块地，现在叫空间权益，什么叫空间权益，你的影子不能落在人家那边去，你要落可以，他有规定，要退后一定距离，所以让你这个影子落一部分，规划局是有规定的，所以限制我们不能贴这近。