平安保险公司课程主管一对一辅导课程教材(25页)-平安保险(编辑修改稿)内容摘要：
12 有效辅导的重点 • 永远是组员最可靠的朋友 • 永远以组员的利益为先 关系不好效率永远打折扣 • 真心为组员成功而努力 • 养成辅导的嗜好 • 多身教 ,少言教 13 • 设身处地，不要主观 • 不同年资、个性、情绪、主题 • 有计划性的改善过程 • 严父慈母的工作原则 • 多变化 ,多趣味性 • 注意新人辅导 • 多看书多受训，永不被掏空 14 我们最常用的辅导形式 二次早会、晚上的电话联络、 陪同、个案研讨、夕会、激励 工作日志的检查、一对一的沟通 ,家访等等 15 辅导前常用的导入方法 •列举事实直接导入 •赞美后间接导入 •通过询问让员工自我发现问题后导入 16 不同因素对不同年资收展员成长的影响比例 一个月 6个月 1年 2年 主任辅导 50% 15% 12% 9% 经理激励 5% 4% 4% 3% 培训效果 40% 25% 20% 17% 职场氛围 5% 56% 64% 71% 业务员年资 影响因素 结论：新入司 16个月的收展员最需要我们的辅导。 17 把握辅导的时机 • 岗前培训期间 •新人第一天上班 •新人第一次拜访客户 •新人第一次交单 •发薪或转正时 • 心态恶化有牢骚时 •业绩顺利时 •遭遇业绩低潮时 •有业务竞赛时 •考核或晋升时 18 时间： 新人培训结束后及上岗前一天 动作： 新人岗前家庭辅导： 到新人家中与新人面谈 ， 主要内容为新人岗前培。阅读剩余 0%
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