平安保险公司〈成交面谈〉培训教程(20页)-平安保险(编辑修改稿)内容摘要:
面谈的 步骤 观看 VCD 提出解决办法后 解释建议书后 购买讯号出现时 一、促成的时机 促成的时机和技巧 购买讯号 —— 客户行为、态度有所改变时: 沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时 我需要去体检吗。 如何交费、办手续。 如果我改变主意,不想保了呢。 如果以后有事,真能找到你吗。 你离开公司不干了呢。 购买讯号 —— 客户主动提出问题时: 二、促成的技巧。平安保险公司〈成交面谈〉培训教程(20页)-平安保险(编辑修改稿)
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