小户型物业管理分析报告(doc37)-物业管理(编辑修改稿)

小户型物业管理分析报告(doc37)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 第 16 页 共 34 页 供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案 2 设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染 ，发现一处不符合扣 ；保障措施严格 ，无措施或措施不严 0；水质符合卫生标准，不符合 0；有处理方案 ，无处理方案 0 制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整，供电设备运行正常，配电室管理符合规定路灯、楼道灯 等公共照明设备完好 2 符合 ，发现一处不符合扣 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 2 符合 ，发现一处不符合扣 三北地区，冬季供暖室内温度不低于 16℃ 1 符合 ，不符合 0 四 保安、消防、车辆管理 10 小区基本实行封闭式管理 1 符合 ，不符合 0 中国最大的管理资源中心 第 17 页 共 34 页 有专业保安队伍，实行 24 小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤训练有素言语规范认真负责 2 符合 ，无专业保安队伍扣 ，其它每发现一处不符合扣 危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 2 符合 ，不符合 0 消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案 2 符合 ，发现一处不符合扣 机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记 2 制度完善 ，基本完善，不完善 0；因管理责任造成车辆丢失扣 (管理单位公开承诺赔偿的不扣 )；每发现一台车辆乱停放扣 ，出入无记录扣 非机动车辆管理制度完善 ，按规定位置停放，管理有序 2 符合 ，制度不全或不落实的扣 ，乱停放每部车扣 五 环境卫生管理 14 中国最大的管理资源中心 第 18 页 共 34 页 环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1 符合 ，每发现一处不符合扣 清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 2 未实行责任制的扣 ，无专职清洁人员和责任范围的扣 ，未实行标准化保洁的扣 垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 2 每发现一处垃圾扣 ，未达 到垃 圾 日 产 日 清的 扣，未定期进行卫生消毒灭杀 扣 房屋共用部位共用设施设备无蚁害 1 符合 ，每发现一处不符合扣 小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 2 符合 ，每发现一处不符合扣 房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净 2 符合 ，每发现一处不符合扣 中国最大的管理资源中心 第 19 页 共 34 页 商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 2 符合 ，每发现一处不符合扣 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 1 符合 ，不符合 0 排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染 1 符合 ，每发现一处不符合扣 六 绿化管理 7 l、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃 2 长势不好扣 ，其它每发现一处不符合扣 绿地无纸屑、烟头、石地等杂物 2 符合 ，每发现一处不符合扣 七 精神文明建设 3 中国最大的管理资源中心 第 20 页 共 34 页 l、开展有意义、健康向上的社区文化活动 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 八 管理效益 5 l、物业管理服务费用收缴率98％以上 2 符合 1 个百分点扣 提供便民有偿服务，开展多种经营 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 本小区物业管理经营状况 1 盈利 ，持平 ，亏本0 中国最大的管理资源中心 第 21 页 共 34 页 第三部分 物业管理和小户型项目营销 众所周知，在以往的小户型项目的营销推广中，地段、与核心商圈的距离、交通条件等因素是影响小户型项目销售进度的最主要因素。 这一两年来，随着全国各地小户型项目竞争的白热化，小户型项目推广除了注重传统的营销支持因素外，越来越重视“以人为本”的物业管理（尤其是物业管理品牌）在项目推广中的潜在重大作用。 物业管理品牌，通俗地说，就是物业管理这种商品的牌子。 构成物业管理品牌的要素主要有：物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册 资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。 良好的物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看到的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而倾囊。 因此，在 小户型 项目营销中，一定要高度重视物业管理品牌的充分利用。 具体来讲，主要有以下方面的原因： 一、 物业管理品牌是 小 户型项目 品牌的重要构成部分 新开发的小户型楼盘项目 ，能不能很快为投资者、购房者所了解、所认同、所接受（购买），跟 此小户型 项目的品牌有非常密切的关系。 小 中国最大的管理资源中心 第 22 页 共 34 页 户型 项目的品牌是一个非常复杂的综合体，但它却有较为固定的组成部分。 具体来讲，构成 小户型 项目品牌的要素主要有： ① 小户型项目 的自然地理情况 ， 包括 小户型项目 的地理位置、周围环境与发展情况、本 项目 在城市相同或相似物业中的地位等方面。 ② 小户型项目 的 “ 三商 ” （即开发商、施工商、监理商）情况，包括它们的资质、业绩、社会评价、信誉、企业形象等方面。 ③ 小户型项目 的管理情况 ，也即物业管理的品牌如何。 小户型 项目品牌的上述三个组成部分中，第一个部分，即 小户型项目 的自然地理情况，是项目品牌的基础和前提，同时，它基本上也是不可改变的。 第二。