威尔许谈危机管理ppt12-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
還要糟 絕大多數的危機，在你接到第一通電話時，都比你能想像到的規模要大，而且比你最糟的噩夢還要可怕。 所以，危機一現端倪，務必儘早調整你的心態，千萬不要畏縮不前。 你必須馬上設想最糟的可能狀況，並且開始挖掘問題。 從危機管理尋找免疫力 • 設想二： 紙包不住火，最後每個人都會發 現所有事情 危機期間，人們也會玩傳話遊戲。 你試圖封 鎖的資訊，最後還是會洩露出去，而且在傳 播的過程中，扭曲、變形。 唯一的因應方法 就是，你自己出面把問題說清楚講明白。 如果你不這麼做，保證有人代勞。 你等著看好戲就是。 從危機管理尋找免疫力 • 設想三：你和組織的危機處理過程，會以最 糟的樣子廣為批露 有些行業以市場占有率分高下，新聞業卻是。阅读剩余 0%
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