如何做好银行保险督训督训基础工作操作实务教程(32页)-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
是关注和提高业务发展水平的重要方法。 会议报告 充分利用周例会、月度或季度分析会、半年或全年工作会、业务督导工作会议,通过经验介绍、工作剖析、专题交流和工作座谈等形式开展业务督导工作。 专题调研 针对分支机构业务发展中存在的重大问题,必须加强调查研究,通过对市场、对同业、对自身的深入分析,提出切实可行的问题解决方案。 实地工作 深入一线实地工作是了解分支机构业务发展状况和解决问题的重要方法,业务督导人员应当通过银行走访、网点调查、现场检查和工作座谈等形式实地指导分支机构开展工作。 发现培训 需求 了解队伍 现状 设计培训 课程 培训效果 追踪、评估 组织实施 培训 制定培训 计划 有效沟通 二、训练辅导 训练辅导 了解业务现状 深入业务队伍进行调研,下网点、营业部经理沟通、 KPI指 标分析、员工反馈、业务节奏需要 发现培训需求 根据队伍反映实际情况,进行统计汇总,得出培训需求点 (基础知识、销售技能、心态) 设计培训课程 根据需要及授众制订课程内容,并安排讲师 制订培训计划 根据课程内容选择适当形式(例如新人班、早夕会等),制订系统培训 计划 新人岗前 —— 新人培训班 新人技能加强巩固 —— 新人衔接培训 技能差人员 —— 专项提升培训 日常问题解决 —— 早夕会训练 组织实施培训 根据培。如何做好银行保险督训督训基础工作操作实务教程(32页)-银行保险(编辑修改稿)
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