太平人寿孤儿单管理办法21页ppt-太平人寿(编辑修改稿)内容摘要：
原则 (例子 ) • 代理人经理 负责分配孤儿保单 • 所有分配必须由区域代理人主任批准 • 接受孤儿保单的代理人必须在公司服务超过6个月 • 代理人必须签署服务客户的协议，不能代替保单 • 对代理人的服务和销售活动进行 6个月的监测以保证对协议的遵从 12 国外惯例 • 无法分配的孤儿保单交给负责保全和服务的客户服务代表，他们是有固定薪水的。 向孤儿保单投保人销售新的保单应通过以下方式： – 销售交给代理人队伍。 – 通过直邮、服务中心和 /或电话中心进行销售 – 客户服务代表接手的销售，将得到部分佣金 • 这些项目最有利于实现保全目标，但是不利于实现销售目标。 13 国外惯例 在北美，越来越多的公司给他们的外勤 顾不上而不再服务 的客户提供服务。 外勤 通过总公司或是驻在当地的客户服务代表把这些投保人移交给公司服务。 这种方法着重解决外勤 不服务分配到的孤儿保单客户的问题，并帮他们提高“产量”。 这个项目也为被忽略的投保人提供服务。 更多的公司应该尝试象这样的独特方式来服务孤儿保单。 外勤 擅长销售，不一定擅长服务。 不通过外勤 就能为孤儿保单提供服务的方法对各方都有利。 14 企业 企业 . .企业企业 15 LIMRA的发现 • 对把孤儿保单投保人分给其他销售来服务的做法公司应该重新予以思考。 公司相信有服务代理人服务的保单较不容易失效。 但是如果指定的外勤 不接受服。阅读剩余 0%
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