天翼公司管理手册(doc28)-经营管理(编辑修改稿)

天翼公司管理手册(doc28)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

见要求尽量给予满足，并及时上报；不能当时解决的，及时交演出部经理处理，并尽快回复； ⑸根据观众（选手）的意见要求，对“天翼大擂台”的运作提出改进意见。 主管 ⑴在演出部经理的领导下，组织及协调演职人员、方队； ⑵通过演出部经理，负责与其它部门协调，安排栏目录制前后及录制过程中的人员、场地布置、灯光、音响等各方面的具体工作。 ⑶每期栏目完成后，填写《本周栏目总结表》，说明经验、教训及改进意见，经演出部经理签字后存档备 查； ⑷完成演出部经理指派的其它工作。 天翼公司管理手册 第二稿 13 十、演艺工作室 （一）部门职能及工作内容 组织演职人员队伍，以“天翼文化艺术发展有限公司”的名义，对外开展各种形式和规模的商业演出； 组织演职人员队伍，以“天翼文化艺术发展有限公司”的名义，采用现场演出形式为客户企业开展各种促销活动。 （二）岗位职责 演艺工作室经理 ⑴在直接上级的领导下，合理组织人员完成部门工作； ⑵根据部门运作情况，向上级提出需要公司其它部门的协调事项； ⑶在上级的指派下，协调公司其它部门的工作； 外联 ⑴在部门经理的领导下开展工作； ⑵负责加强 联络包括演员、灯光、音响、舞台设置等方面的人才储备，并整理上述人员的特点以及出场费用等有关资料，填写《演职人员资料档案》，存档备查； ⑶在承揽演出任务时，根据具体的演出需要，联络所有演职人员及其他有关人员，并在部门经理的授权下，确定演职人员费用； ⑷通过部门经理与广告部内勤协调，搜集、整理目标顾客资料，采用适当方式对可能的目标顾客进行促销演出方面的业务推广； ⑸通过部门经理与广告部的外联协调，加强与媒体单位的协调活动； ⑹在有演出任务时，负责与演出现场相关联的有关单位的协调工作；并与演出主管协作，完成部门经 理指派的其它工作。 演出主管 ⑴在部门经理的领导下开展工作； ⑵在有演出任务时，负责整场演出的节目单制订、演出音效管理、灯光管理、舞台布景管理等工作，并负责喊场； ⑶出现突发事件时，要及时向部门经理汇报，并根据经理决定意见进行及时处理；部门经理或其他领导层不在现场，应与部门其他人员迅速商议，并有权做出现场处理决定，但要及时汇报； ⑷处理好演出之后的善后事宜； ⑸演出结束后，填写《演出总结表》，说明经验、教训并提出改进意见，由部门经理签字后存档； ⑹完成部门经理指派的其它工作。 十一、《新生活》周刊 （一） 部门职能及工作内容 天翼公司管理手册 第二稿 14 完成《新生活》周刊的编辑、出版、发行工作； 配合公司其它部门，完成有关工作。 （二）岗位职责 主编 ⑴在直接上级的领导下开展工作； ⑵制订《新生活》周刊的办刊宗旨、发展方向；合理调配人员，完成周刊的出版发行工作； ⑶负责审定编辑（美编）的稿件草样，并提出修改完善意见； ⑷负责每一期周刊的审校、定稿，并签字确认； ⑸负责安排具体人员，送稿下厂，并督促印刷； ⑹对印刷成品进行验收； ⑺负责发行销售后的全部回款结算； ⑻与广告部等公司其它部门协调，完成周刊的创收工作； ⑼完成上级指派的其它工 作。 编辑（美编） ⑴负责对《新生活》周刊的编辑工作； ⑵按照《新生活》周刊的编辑要求，对采编人员提供的原始资料进行分析、整理、完善、 充实，确定编辑样稿； ⑶将编辑样稿交部门主管审查后，交制作部以电子文件的形式制作完成； ⑷与制作部具体制作人员一同对制作完成后的电子文件样稿进行审查、校对、定稿，经主 编同意后打印输出；对于输出后的定稿签字负责； ⑸完成部门主管指派的其它工作。 采编 ⑴在主编的直接领导下，负责对《新生活》周刊的采编工作； ⑵按照《新生活》周刊的编辑要求 ，运用合理方式、方法，搜集资料、信息； ⑶对搜集完成的资料、信息进行初步加工、整理，注明出处后，交给编辑（美编）； ⑷严格按照公司的有关规定对外开展工作，不能做有损公司形象的事情； ⑸完成主编指派的其它工作。 发行 ⑴在主编的直接领导下，负责对《新生活》周刊的发行工作； ⑵严格按照《新生活》周刊确定的发行渠道等有关规定开展发行工作； ⑶负责发行渠道内的回款工作； ⑷完成总编指派的其它工作 第五章 制度汇编 天翼公司管理手册 第二稿 15 第一节 人事管理类 一、员工守则 （一）总则 为体现“人人为我，我为人人”的企业精神，调动员 工在各自工作岗位上“拼博进取，敬岗爱业”的积极性，规范员工日常行为，增强群体观念，塑造企业形象，特制定本守则。 在公司的直接领导下，遵守国家法令，遵照公司各种制度行事，完成工作任务，实现工作目标。 公司整体工作，实行统一运作、集中领导、集中管理的模式。 采用部门业务负责，执行流程，不断完善，追求卓越的工作制度。 树立良好的职业道德、尊重领导、服从分配、忠诚老实、廉洁奉公、努力学习、钻研业务、勤俭节约、爱护公物、自觉维护公司的声誉。 （二）行为准则 遵守职业道德，保守公司机密，不作有损公司形象的事，不说有失水准 的话。 积极进取，拚搏向上。 业务精益求精，工作任劳任怨。 礼貌待人，谦虚团结，勤勉自律，守时求效。 语言得体、规范，形象洒脱、自然，不留怪发，不化浓妆，不涂指甲，不穿奇装异服。 工作中或公物外出，必须佩带公司标志、徽章。 不做与公司无关的事，不打私人电话，无故不准串岗，及聚众说笑、嘻闹。 积极参加各种会议、培训、进修，做到不迟到、不早退，认真记录，及时总结。 爱护公司财务，不准将公司物品带出公司以外或据为己有，不准侵占、挪用公司财物。 当日业务财物往来，必须当日结交清楚。 特殊情况不准超出 24 小时。 待 人谦逊有礼，不卑不亢。 1每周必须向上级汇报工作一到两次，并做认真总结，查找差距，分清原因，落实补救措施。 1请示、汇报工作不准越级，需实事求是。 1接听电话或接待客人，以及谈话结束时，必须使用文明、规范语言。 1下班前需将桌面整理清洁，关好门窗，切断电源，注意“四防”。 （三）工作纪律 对同事谦虚、礼让，互敬互助，团结友好，一视同仁。 不准造谣、滋事、说东道西、相互排挤。 对上级彬彬有礼，敬若师长，服从分配。 不准当众顶撞上级，有事个别交流。 不准拒绝（或消极完成）上级临时分配的工作任务。 向上级汇报、请示、商讨工作，需逐级翔实、认真，大事情应用书面形式或附有关证明或说明。 职权外或无法确定的事情，需获准上级同意，未经获准，不得擅自施为。 对客户要一视同仁，先后有序，主次分明。 无论业绩轻重，不准对客户亲疏有别。 天翼公司管理手册 第二稿 16 无论事情如何，不准对客户有所隐瞒。 1无论商谈结果如何，不准对客户冷热相分。 1对自己要端正心态，勇于负责，积极向上。 1不准以权谋私，以职压众。 1不准在岗务私，予己牟利。 1不准在岗外参与黄、赌、毒等违法行为，或以公司名义及公司任职身份从事商务活动。 1有事必须提前向部门负责人请假，超过 24 小时应该向办公室书面请假。 假满到岗需及时销假。 （四）实施细则 全体员工都必须遵守，按章办事，用行动体现企业精神。 凡不符合规范或有违纪律者以及屡教不改者，均应受到相应处罚。 处罚级别为：警告、罚款、降职、开除。 警告分口头、书面警告两种，是指情节轻微、没给公司造成后果或影响者。 书面警告载入个人档案。 罚款是指情节较严重，给公司造成不良影响，且后果轻微者，其额度一般在 20500 元之间。 降职包括降级，是指不适合现在所从事的工作，包括平调在内的职务变更。 一般来说，降 职幅度不定。 开除是指开除本公司的一切职务，但在任职期间的业务往来必须交待清楚。 否则，包括个人债权、债务在内的一切后果均由本人负责。 上述处罚除开除职务以外的任何一种，以月为单位。 如果累计受到两次（含两次）以上，视为屡教不改，从重处罚，年终取消评先资格。 各部门员工在当月有三人以上（含三人）受到处罚者，其主管领导（含部门负责人）亦受相应处罚，并记入个人档案。 如果年度累计受处罚三次（含三次以上），取消其评先资格，严重者给予降职处罚。 凡受处罚者需由当事人签字，部门负责人签署查处意见，报公司办公室核准后交人力资 源部备案，由财务部门当月执行处罚。 （五）其它 本《员工守则》经讨论确定后，核发给每位员工，要求理解、记忆、按章执行。 本《员工守则》解释权归公司办公室。 二、人事管理制度 （一）员工招聘 人力资源部经理根据公司发展要求和公司各用人单位用人申请，制订《招聘审批表》，内容包括申请用人部门、岗位名称、人数、人员素质要求、招聘方式、招聘时间区间，报请公司董事长批准后开始招聘； 招聘新的员工进入公司，必须按招聘条件，严格进行面试、笔试或技术考核；涉及到专业性比较强的岗位人选，人力资源部有权要求相应的职能部门主管参 与招聘工作； 天翼公司管理手册 第二稿 17 所有面试人员均需严格填写《招聘登记表》，招聘负责人在《招聘登记表》上签署意见； 公司所有的《招聘登记表》经人力资源部主管分类整理后，存档备查，以作为本公司的人力资源储备； 面试考核合格后，公司本着“好中选优”的原则，择优录取。 关键岗位的应聘人员，公司人力资源部派人对其以往经历进行核实；同时应对招聘人员身体健康进行了解； 综合审核通过后，经董事长在《招聘登记表》上签字同意后方可录用； 凡是录用的新员工，公司均派发《聘用通知书》，表明聘用岗位、试用期限、薪金标准（包括试用期和转正以后）； 凡是录用 的新员工，均由人力资源部主管负责向其介绍公司情况，学习《员工管理手册》，并负责带领新员工实地了解，初步熟悉公司各部门人员和业务范畴； 试用期一般定为 13 个月；试用期结束后，经员工本人提出申请、部门主管和人力资源部经理签署意见、董事长签字同意后，正式签署《聘用协议》，办理正式手续； 各用人单位有用人推荐权，没有用人决策权。 （二）履行工作合同保证金 实行范围：公司录用的临时人员属实行履行工作合同保证金的范围； 实行标准：报到之日，每位被录用的试用期人员须缴付人民币 元的着装费及有关工作证件制作费 保证金；特殊情况需由用人部门提出意见，经公司董事长批准后实行； 有效期限：自报道之日起一年之内，因本人原因辞职或被公司辞退、开除、除名，该保证金不再退还本人，工作一年以上一般员工保证金退还本人，中层以上三年退还本人。 缴付手续：员工报到之日起，到人力资源部缴纳工作保证金。 （三）岗位调动 公司董事长和公司办公室有权根据工作需要对各部门的工作岗位做相应调整，部门应予以配合； 公司根据业务需要，随时调整员工的职务，调动工作地点，被调动员工不得借故拖延或不服从指派。 （四）超时和加班补休办法及审批手续 1。