国际高端物管公司物业培训教材ppt-物业管理(编辑修改稿)内容摘要:

工作的高效率。 • 熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。 • 发现安全隐患(消防、治安等)要本着保障安全,便利工作的原则,向各部门提出整改意见,督促解决并向领导反映。 对一时难以解决的问题要同该部门领导研究,采取临时措施,确保安全。 • 负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时上报。 • 负责检查领班的工作情况,并及时向上级报告工作情况。 • 经常检查各岗位工作情况,对所有岗位的全面检查督导每工作日不能少于 2次。 • 对业主(客户)违反写字楼安全制度和政府有关治安法规等事件进行检查和处理。 • 带领保安员配合其它管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。 • 担负办公室值班、履行办公室值班人员职责; 制定明晰,可操作的工作流程: 13 制定明晰,可操作的工作流程: • 按时间顺序,具体操作流程,操作规范 • 周,月,季度有阶段性工作 • 及时修改 14 持续不断的检查: • 覆盖所有管辖区域 • 所有时间段 • 多种手段保证效果: 15 • 找到责任人 • 有人为此付出代价 • 示范作用:以儆效尤 明确的奖惩机制: 16 前期参与工作 • 组织架构建议: • 服务制度及管理制度建议: • 人员培训建议: • 工作流程建议: • 物业停车场建议:停车位设计,动线设计,出入口设计。 • 设备选型建议:消防中控,监控,广播设备,巡更器, • 对讲机,吸尘器,洗地机,打蜡机,吸水机等。 • 物料准备: • 物业功能用房设置:垃圾房,食堂,库房,储物间等 17 组织架构 总经理 1人 租务招商经理 1人 总务经理 1人 采购经理 1人 库管员 2人 采购员 1人 保安经理 1人 助理 1人 车场经理 1人 保洁经理 1人 财务 1人 助理 4人 助理 2人 主管 10人 消防主管 2人 保安员 60人 中控员 8人 车官员 20人 收费员 出纳 1人 18 制度准备(略) • 岗位职责 • (1)物业经理岗位职责。 (2)经理助理岗位职责。 (3)物业管理部经理岗位职责。 (4)物业管理文员岗位职。
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