国寿保险双赢人际沟通报告课件25页-中国人寿(编辑修改稿)内容摘要：
国寿 分处经理 16 11 接受反馈的态度 聆听，目视对方 点头示意 笔录表示重视 听完再做全面思考 桂林分公司 国寿 分处经理 16 12 如何反馈 好话先说 批评再说 建议留着最后说 桂林分公司 国寿 分处经理 16 13 防止误解 说明你所观察 说明你的诠释 求对方说明 桂林分公司 国寿 分处经理 16 14 情绪 是主导沟通质量的要素 —— 态度重要过内容 桂林分公司 国寿 分处经理 16 15 培养沟通情绪的五个多 多往正面想 多使用微笑 多点热情 多点幽默 多点包容 桂林分公司 国寿 分处经理 16 16 不受欢迎的人物 自私一族 顽固一族。阅读剩余 0%
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