商业周刊1987年周刊(ppt13)从危机管理寻找免疫力-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:

務必儘早調整你的心態,千萬不要畏縮不前。 你必須馬上設想最糟的可能狀況,並且開始挖掘問題。 從危機管理尋找免疫力 〄 設想二: 紙包不住火,最後每個人都會發 現所有事情 危機期間,人們也會玩傳話遊戲。 你試圖封 鎖的資訊,最後還是會洩露出去,而且在傳 播的過程中,扭曲、變形。 唯一的因應方法 就是,你自己出面把問題說清楚講明白。 如果你不這麼做,保證有人代勞。 你等著看好戲就是。 從危機管理尋找免疫力 〄 設想三:你和組織的危機處理過程,會以最 糟的樣子廣為批露 有些行業以市場占有率分高下,新聞業卻是以質疑各種形式的權威為職志。 不管你覺得自己多無辜,記者的工作不是站在你的立場寫報導,而是照他們的所見所聞去寫。 千萬別退縮。 沈默會被視為認罪。 你必須搶在別人給你扣帽子之前,挺身聲明你的立場,。
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