危机处理(ppt17)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
率。 利用危機處理能力，展現企業領導人的魄力與能力。 改善企業重要關係人的關係，並促使更團結合作。 位企業的長期經營成功而做必要的改變。 傑夫 ‧ 卡柏尼克羅 (美國危機處理專家 ) 危機管理的七個步驟 找出內部內最脆弱的地方。 防止最脆弱的地方便成為危機。 危機一旦發生，應有快速清除的事前計畫。 找出危機發生的原因，予以快速制止。 迅速與企業重要關係者溝通，並獲得他們的看法與意見回饋。 密切監視並評估公共關係運作，以維護公司商譽，防治未來危機出現。 傑夫 ‧ 卡柏尼克羅 (美國危機處理專家 ) 危機處理的。阅读剩余 0%
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