动感地带产品推广研究问卷(doc)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:

分数越高表示越重要,越低表示越不重要。 A22- 【出示卡片 A22】 下面我想知道您对中国移动公司和中国联通公司在上面这些因素上的具体评价。 当我读出每个因素时,请您告诉我该公司在这个因素上的表现,我们采用 10 分制的评分方法来表示您对两个公司的评价,分数越高表示评价越高。 A22- 1 因素重要程度评分 A22- 2 对移动通信公司的具体评分 中国移动 中国联通 网络信号 营业服务网点的布局 工作人员服务水平和态度 对用户意见的处理水平 提供的业务功能 通信技术水平 漫游区域 品 牌 客户服务热线 交费、查费手段 积分计划(话费回馈) II、 产品测试 I、卡片上是一些移动电话的优惠措施,它对您的吸引力如何。 【访问员注意解释选择的关系】 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 10 页 共 19 页 A【出示卡片 A】 主餐(必选项) 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力  月租 20元 ,赠送来电  赠送 200 条网内点对点短信和 30分钟网内通话  本地通话费 元,漫游  免费 赠送 10M电子信箱  可制定一个亲情号码 (本地 )通话每分钟 元(中国移动手机) 5 4 3 2 1 A网内通话优惠 【出示卡片 A1】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 5元 拨 打 中 国 移 动 手 机 /分钟 ( A+ A1)  5 4 3 2 1 A IP长途电话 优惠 【出示卡片 A2】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 15元 免收国内 IP长途费 ( A+A2)  5 4 3 2 1 A聊天优惠 【出示卡片 A3】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 5元 晚上 9点到清晨 7点之间,每分钟 (A+A3)  5 4 3 2 1 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 11 页 共 19 页 娱乐套餐 B【出示卡片 B】 主餐(必选项) 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力  月租 20元 ,赠送来电  赠送 250 条网内点对点短信  本地通话费 元,漫游  免费赠送 10M电子信箱  赠 送价值 3 元的梦网信息  可制定一个亲情号码 (中国移动手机 )本地通话每分钟 5 4 3 2 1 B网内通话优惠 【出示卡片 B1】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 5元 拨 打 中 国 移 动 手 机 /分钟 ( B+B1)  5 4 3 2 1 B周末假日优惠 【出示卡片 B2】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 6元 周末 /假日每分钟话费 (B+B2)  5 4 3 2 1 B聊天优惠 【出示卡片 B3】 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 12 页 共 19 页 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 5元 晚上 9点到清晨 7点之间,每分钟 (B+B3)  5 4 3 2 1 时尚办公套餐 C 【出示卡片 C】 主餐(必选项) 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力  月租 30 元 ,赠送来电  赠送 150 条网内点对点短信和 60 分钟网内通话  本地通话费 元,漫游 元  免费赠送 50M 电子信箱  赠送价值 3 元的梦网信息  可制定一个亲情号码 (中国移动手机 )通话每分钟 元 5 4 3 2 1 C语音优惠 【出示卡片 C1】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 50 元打 100 元(全包,每分钟 元) ( C+C1)  5 4 3 2 1 C网内通话优惠 【出示卡片 C2】 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 13 页 共 19 页 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 5 元 拨打中国移动手机 元/分钟 ( C+C2)  5 4 3 2 1 C IP长途电话 优惠 【出示卡片 C3】 组合测试 非常吸引我 比较吸引我 一般 吸引力较低 没有吸引力 月租 15元 免收国内 IP 长途费 ( C+C3)  5。
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