像总经理们那样思考(ppt35)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
经常向部下的工作提供特别的反馈。 经常对于好的工作表现进行口头赞赏 搬开障碍或者给部下一条绕开障碍的策略。 让部下知道哪些工作需要优先解决。 排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面 的加强来平衡负面结果。 否定对部下的差行为仍能得到正面结果定论。 只在一贯的表现差的部下身上使用负面结果 （进步的规则） 请记住： 你的部下是因为工作而得到认可，而你是因为管理他们的工作而被认可。 当你看到你的部下的成绩时，请立即向你的部下表示口头赞许，做到尽可能快的在行为发生之后用口头赞赏描述特殊行为以来持续其不断发生。 三、怎样做好广告这门生意。 （一）超越竞争对手的策略 竞争对手：国际 4A公司、国内一线的 4A公司、国内一线 的策划机构、本区域有特长的中小广告公司。 A：成本领导策略（ Cost Leadership Strategy） B：产品差异化策略（ Product Differentiation Strategy） 1) 较竞争对手而言，提供更好的产品与服务品质。 2) 提供给顾客更新、更符合需要的产品或服务功能。 3) 更接近顾客，用个性化、定制化的服务满足客户。 （二）形成我们优势竞争力的六大要素：（ 5M+1I） 1） 掌控资讯的能力（ information） 2） 人力资源 (Human Resource) 3） 管理能力 (management) 4） 市场能力 (marketing) 5） 技术能力 (method) 6） 资金能力 (money) （三）关于代理费（佣金）和服务费的优劣 佣金体系的缺点： 1） 15%的佣金与广告代理工作努力的结果并没有 联系，即佣金多少与代理工作努力程度无关。 2） 大客户补助了较小客户。 3） 利润率高的客户补助了获利不那么多的客户。 4） 将佣金控制在 15%以内的做法导致了一个后果， 那就是工作由那些能力低的雇员来执行 5） 代理商会想方设法附加一些不必要的工作，以 显示一直在持续努力。 6） 代理商总试图。阅读剩余 0%
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