保险讲师如何组织角色扮演教程(37页)-保险培训(编辑修改稿)内容摘要：
一切顺其自然 较难预测，什么事都可能发生 自发，导致更真实 更灵活 合众人寿总公司培训部编制 16 角色扮演剧本编写练习 请根据设计角色扮演剧本的要求，完成一个角色扮演的剧本 要求： 15分钟 ：对刚刚入司的业务员训练接触的技巧。 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 17 课程大纲 角色扮演概述 设计角色扮演的基本步骤 组织角色扮演的方法 常见问题和应对 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 18 导引，放松业务员心理压力，引起兴趣 介绍演练内容，背景及技巧要点，务必使每一位参与者能明白演练及观察重点 给学员充足的时间理解并改编剧本 认清主题：需要解决什么问题 相互印证、澄清关键问题 组织角色扮演基本程序一 介绍怎么做。 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 19 破冰法 描述这种技术和方法的作用、优点 改变 “ 角色扮演 ” 的称呼 试演、实做 讲师进行示范 剧本尽可能逼真 使用音乐调节情绪 如何 消除障碍 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 20 示范，使业务员能领悟演练过程中的要点 业务员的角色心理模拟准备 主持角色扮演基本程序二 示范怎么做。 •制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 21 主持人示范 影音示范 有业务经验之辅助人员示范 示范形式 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 22 角色分派 清楚地说明细节要求及演练重点 分发演练步骤清单 确定观察者检查的任务 — 训练观察者准确地观察：把握检查点 — 指定观察任务 — 积极的反馈和点评 组织角色扮演基本程序三 解答怎么做。 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 23 观察员指定 主持人 学员 有业务经验之辅助人员 观察者应经常进行角色对调 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 24 尝试怎么做。 循环并深入 监督角色扮演 组织角色扮演基本程序四 •制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 25 角色扮演实做中的注意要点 注意维护纪律，避免学员嬉笑胡闹 不要在演练进行时，中途评论学员的表现 不论成员有多少，角色扮演都应在十分钟左右完成 如是长时间的面谈，可分成几个环节 多鼓励赞扬，强化正确的演练行为 •制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 26 总结怎么做 ? 采用某种形式进行反馈，诚恳地指出已掌握的部分，并提出具有建设性的建议 向角色扮演者和观察者详细提问 指导一个结束仪式 －小组发表角色扮演收获 — 学员进行评议 — 讲师最后点评 组织角色扮演基本程序五 合众人寿总公司培训部编制 中国最大的保险资料下载网 27 —— 问角色扮演者 问主角 ：。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。