保险营销团队存在问题及对策绩效管理速查图(40页)-保险营销(编辑修改稿)内容摘要:

准备工作效率不高 • 在职场时间太多 与同事闲谈时间太多 • 时间使用效率低 路程安排不合理 • 路途时间太多 顾客不守约而白跑 差距原因分析 人均保费低 穿着用具等不适合现场环境 • 礼仪形象不佳 基本礼仪动作不佳 • 接触失败 谈吐不合宜 • 开门动作不当 不能克制客户的冷淡态度 • 感到推销保险不光荣 • 不能转入说明 不敢转入保险话题 害怕一说保险客户就关门 • 转入动作不当 怕客户认为自己就是想赚佣金 • 不敢转入促成 对保险的价值信心不足 • 不能转入促成 在说明效果尚未达到时就转入促成 • 转入不成功 转入时表现生硬造成反弹 拜访成功率低 促成话述和动作不当 • 一次促成失败 所推的品种不合客户需求 • 促成失败 不能主动转入其它品种的介绍 • 多次促成失败 不敢再去约客户 • 没有理解客户拒绝的真实理由 • 客户收入太低 没有主动接触高收入群体 • 顾客不适于大单 与高收入人群打交道的技能不够 辅导 (见下页) 客户低估家人将来的收入要求 • 客户不需大单 客户高估了其它收入来源 训练 (见下页) 客户认为主要的资金不应放在保险上 • 件均保费低 害怕大单吓退客户。
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