保险客户管理客户清分的流程操作ppt-保险制度(编辑修改稿)内容摘要:
影响力 客户分类 好 强 广 A类 好 一般 广 B类 一般 强 一般 C类 一般 一般 一般 D类 “ 缘故 30” 是根据经济条件、保险意识、影响力等因素,选出 30位缘故准客户( A、 B、 C三类),并填写到 《 工作日志 》 的“上月未成交客户转移单”中,作为本月拜访的主要对象。 “ 缘故 30” 的选择标准如下: 小贴士 :黄金 10是本周计划拜访的优质准客户。 拜访是 “ 客户变财富 ” 的关键。 黄金 10 经济条件 保险意识 影响力 客户分类 好 强 广 A类 好 一般 广 B类 一般 强 一般 C类 一般 一般 一般 D类 “ 黄金 10” 是指从 《 工作日志 》 所填。保险客户管理客户清分的流程操作ppt-保险制度(编辑修改稿)
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→ 填写“辉煌十年,传奇生命”调查问卷 → 索取转介绍 →说明该问卷(带有转介绍名单)可进行抽奖 → 回执交回公司 → 录入系统库等待抽奖 → 内勤电话回访 → 内勤填写电话回访函; ( 2)凭借回访函对转介绍进行拜访 → 展示公司十年经营成果(公司介绍) → 切入保险 → 邀约转介绍对象参加公司产说会 → 送产说会邀请函(再次拜访) 中国最大的保险资料下载网 客户积累 ■准客户积累 对象
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,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执;通过以上所有方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。 第三十四条 保险公司未按照本办法要求及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令改正,给予警告,对有违法所得的处违法所得 1倍以上 3倍以下的罚款,但最高不得超过 3万元,对没有违法所得的处 1万元以下的罚款。
人寿文化和品牌载体的重任。 (二 )发展目标 在满足客户服务 中心职场日常建设需求的基础上,以2020年以来未装修的柜面职场 (除拟撤销合并的 168个柜面,共计 683 个 )为重点,按照设计标准执行手册的相关要求分批改造,力争在 2020 年之前完成这些客户服务中心职场的改造任务。 同时适当兼顾 2020 年以来已经装修并满足再次装修条件的柜面以及新增柜面的职场装修需求。 (三 )建设定位
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源; 好 一般 广 B级 加强售后服务、新产品加保、增员转介来源; 一般 强 一般 C级 增员、转介来源 给大家 20分钟的时间,来补充客户信息。 同时在补充信息的过程中要对每个客户进行细分,按照标准进行分类。 12 •超越客户期望值 —— 惊喜。 •客户对惊喜总是回味无穷的。 •服务需要代价,不服务代价更大。 •险种是可以模仿的,普通标准服务也是可以模仿的, •但个人特色的超值服务是不能模仿的