保险增员与同业引进业务推动管理总结报告(33页)-保险增员(编辑修改稿)内容摘要:
6 17 电话约谈话术 开门话术: 您好,请问是陈先生家吗。 请问您家陈先生是不是在人才市场上登记过求职信息。 我们是用人单位,请您叫他一下。 谢谢。 要求面谈: 是陈先生呀,您好,我们是用人单位,我是 XX人寿,一家全国性的保险公司,正在XX筹建,我们需要大量的人才,人才市场认为您符合我们的招聘条件,所以把您的资料推荐给我们,您看我们在本周六上午九点或者是下午二点在 XX宾馆四楼会仪室见见面好吗。 拒绝处理: 保险呀,我不做。 陈先生,您可能误会了,我们不是让您来做保险,我们是一个全国性保险公司,现在刚刚从香港到大陆恢复业务,在 XX还是刚刚筹备,所以,需要各种各样的人才,我们看到您的资料觉得想认识一下您,我想,来不来我们公司不重要,重要的是,我们相互认识一下,您看好吗。 您看是周六上午九点还是下午二点过来。 你们招什么人。 保险我是不做的。 陈先生,看来你对保险还是有些了解,你买过保险吗 …… ,既然你对保险有些了解,就更好了,我们这次是在筹备期招收第一期员工,是今后 XXXX发展的骨干力量,对人的要求高,未来的发展定位也高,职务方面有一定选择,电话里说不清楚,你看,在周六上午九点还是下午二点到 XX宾馆四楼会议室见面聊聊呢。 18 增員面試流程 会后 总结 电话 确认 寄邀 请函 确认通 过名单 面 试 性向 测试 签 到 进入酒 店大厅 内容 人员 注意 工具 •问候您好 •指示道路 •绶带(欢迎光临) •欢迎牌 •微笑 •酒店迎宾人员 •致意“欢迎光临” •检查名单 •填签到表 •验证 •指示入座 •面试名单表 •绶带( XX人寿) •控制非名单人员进入 •留姓名、性别、电话、身份证号 •小许 /小顾 •欢迎、入座 •倒水、发表 •收表 •引导进入面试室 •性向测试表 •求职表、签到表 •水、茶、杯 •说明性向测试重要性: •适合何工作。 •陈星丞、小顾 •寒暄 •发现事实 •引导自我分析 •引导参加说明会具体事项 •问卷表 •反对问题处理汇总表 •初次面谈评估表 •角色分配 •20分钟 /人 •引导人手势 •陈德林、黄永 •清理通过名单 •收取求职表 •查证通邮地址 •面试通过人员登记表 •及时汇总资料 •陈星丞 •登记造册 •填写信封和邀请函 •通过人员登记表(姓名、性别、地址、电话) •信封、邮票、邀请函 •及时填写 •季佩瑾、叶军明 •根据登记表电话确认 •登记表 •信后 1天晚上 •确认时间、服装 •黄永、陈德林、陈星丞 •汇总各方状况 •总结经验教训 •资料存档 •确定招聘说明会分工及注意事项 •档案袋 •全体 目的:增加从业信心,创造参加说明会的动力,促成参加创说会 说明:本流程运用于集中面试 ——邮件通知参会 19 创业 说明会 电话 确认 一次 家访 面谈 总结 初次 面谈 性向 测试 初次 接洽 确认名单 通知面试 内容 注意 工具 人员 增員面試流程 说明:本流程运用于集中面试 ——家访通知参会 目的:增加从业信心,强化公司形象,促成参加说明会 •统计名单,确认来源、能否准时参试 •通知面试时间和准备资料 •面试名单 •电话约访话术 •突出筹备概念 •根据实际对象确定基本话术 •区分集中通知和个别通知人员 •2名筹备组人员 •核对名单和证件 •表达欢迎 •交待面试过程 •签到牌、胸卡 •绶带( XX人寿保险有限公司) •签到表 •面试说明书 •资料袋 •热情和庄重 •茶水 •1名工作人员(签到) •填写求职表 •进行性向测试 •阅读公司画册 •求职表 •测试问卷 •公司资料 •公司展板 •温和气氛 •不与对象作过多交流,保持面谈神秘性 •2名工作人员(引导和照应) •了解对象特质 •介绍公司状况 •说明后续安排 •桌牌、鲜花 •面谈评估表格。保险增员与同业引进业务推动管理总结报告(33页)-保险增员(编辑修改稿)
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