保险同业增员行动指南话术(培训教材)(26页)-保险话术(编辑修改稿)内容摘要:

12 目录  增员轮廓  面谈流程  面谈话术 13 面谈话术 一:面谈中的动摇吸引话术 (一)准增员对象可能的跳槽理由 1:希望获得更高的收入 2:希望有一个更和谐的团队氛围 3:希望在行业中获得更大的发展空间 4:希望得到上级主管强有力的支持 5:希望公司的 《 基本法 》 更有利于个人和团队的发展 6:希望能够与原来的主管(同事)继续合作 7:希望公司的产品能够实现双赢 8:希望能够得到更好的培训机会 14 面谈话术 一:面谈中的动摇吸引话术 (二)动摇吸引话术 1:希望获得更高的收入 增员人:你买房了吗。 准增员对象:买了,是去年下半年买的。 增员人:那房价好象已经很高了吧。 准增员对象:是啊,是按揭买的,月付 3000元左右。 增员人:看来你挺有实力的。 不过每个月的还款压力应该挺大的吧 ? 准增员对象:是啊,除去按揭,还有其他杂七杂八的开支,我一个月的工资基本上存不 下来。 增员人:看来你得多赚点钱了。 准增员对象:哪有那么容易呢。 现在业务不好做啊。  制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 15 面谈话术 一:面谈中的动摇吸引话术 (二)动摇吸引话术 增员人:其实你现在是在搞 “ 零售 ” ,当然 准增员对象:买了,是去年下半年买的。 增员人:你买房了吗。 准增员对象:买了,是去年下半年买的。 啊。 16 面谈话术 二:面谈中的促成话术 (一)增员者可用的促成理由 1:早加入,早得益 2:公司的 “ 聘才计划 ” 指标有限 3:公司近期的培训计划 4: ⅩⅩ 优秀人物已经加盟 5:被增员者在原公司所面临的考核危机 * 6:被增员者的属员已经有加盟意向 * 注:带 *号的不宜轻易采用 17 面谈话术 二:面谈中的促成话术 (二)促成话术 增员者 : 18 面谈话术 三:面谈中的异议处理 (一)面谈中可能出现的异议 1. 会损失续佣、管理利益以及其他既得利益。 2. 对不起自己原来的客户。 3. 在哪家公司都是一样的,都要靠自己做出来的。 4. 担心在新公司发展不好,得不偿失。 5. 现在都说得蛮好的,将来能否兑现。 6. 绩优人员带不过来。 7. 现在的状况还不错,不想动。 8. 这个行业就这样了,跳来跳去还不都一样。 9. 家人不同意。  制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 19 面谈话术 三:面谈中的异议处理 (二)异议处理 1:会损失续佣、管理利益以及其他既得利益。 准增员对象:我现在每个月可以拿很多的续佣和管理津贴,这个损失 太大了。 增员人: 你真是很不错,有很高的收入,可是它会永远吗。 您的 生活品质、生活费用等是年年要上升的,您看我公司的 聘才计划 ...… 2:对不起原来的客户。 准增员对象:我怎么向客户交代。 增员人: 换一家好的公司,也是为客户更好的服务呀 XX 是新公司,历史上的包裹少,没有利差带来的亏损,没 有雍肿的。
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