保险团队数据分析及对策落实活动量管理(44页)-保险综合(编辑修改稿)内容摘要:

客 户分类 管理目标 营销动作 好 强 广 A级 加强售后服务、加保增员转介来源; 行动上 : 紧密联系,加强交往,加深感情。 联系上 : 电话联系,短信来往,节日和生日问候。 言语上 : 广泛交流,多谈友情,多谈实话。 方式上 : 落落大方,不卑不亢 好 一般 广 B级 加强售后服务、新产品加保、增员转介来源; 行动上 : 有空坐坐。 联系上 : 电话沟通,短信联系。 言语上 : 多讲保险意义,讲述身边保险故事。 方式上 : 平等相待,坦城相见,落落大方 一般 强 一般 C级 增员、转介来源 行动上 : 长时间跟踪。 联系上 : 电话沟通,短信问候。 言语上 : 保险意义与功用。 方式上 : 相互理解、互相信任,双向沟通。 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 经济条件 保险意识 影响力 客户分类 管理 目标 营销动作 好 强 广 A级 积极拜访促成客户转介来源 行动上: 紧盯不放,步步跟随。 联系上: 电话沟通,短信联系 言语上: 话多不如话少,话好不如言好。 方式上 :平等相待,坦城相见,落落大方 ……………… .. 好 一般 广 B级 注重培养准客户,相关信息告知 行动上: 慢慢接触,不紧不慢。 联系上: 短信联系,常送资料 言语上: 多讲保险意义,讲述身边保险故事。 方式上 :平等相待,坦城相见,落落大方 … …………… ... 一般 强 一般 C级 注重培养准客户,增员、 转介来源 行动上: 需长时间跟踪,不能急于求成。 联系上: 电话联系,节假日短信问候。 言语上: 多谈赚钱方法,广开赚钱渠道 方式上: 建立在相互理解、互相信任基础上,双向沟通。 一般 一般 一般 D级 慢慢培养增员动作 行动上: 不急不缓,不骄不躁 联系上: 过节电话联系。 言语上: 多谈增员好处,畅谈保险意义。 方式上 :互相尊重,坦城相见 ………………………… .. 未成交客户管理方式 营销是一个不断发现,筛选,培育客户的制造过程,每一个专业的销售人员必须保证可供制造的原材料总是足够和充分的,并尽力使营销工作更有效能。 没有原材料就没有制造,想是想不出客户的。 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 通过服务和转介绍,随时添加名单,完善信息,补充计划。 不断整理和完善客户资料的好习惯,使我成功开拓了客户身后的一。
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