保险公司递交保单和售后服务17页ppt-保险综合(编辑修改稿)

保险代理人 法律责任 ...... 《 保监会信访工作办法 》 总则 工作机构和工作职责 信访渠道 信访事项的提出和受理 …… 《 民法通则 》 基本原则 公民 法人 民事法律行为和代理 …… 执行民法通则若干问题的意见 公民 法人 民事法律行为和代理 民事责任 ...... 《 劳动合同法 》 总则 劳动合同的订立 劳动合同的履行和变更 劳动合同的解除和终止 ...... 《 工伤认定办法 》

礼品或价钱不高但精致实用的物品。 “这位小妹妹长得好漂亮，睫毛好长，长大后一定是个美人。 来，姐姐送你一个小礼物，你喜欢哪一个。 自己选。 ”“不用谢，麻烦妈妈，请您在这儿签个字„„” 过程 /活动 /重点 提示 讲师重点讲解操作方式 讲师以某位学员为拜访对象，用相应话术进行现场示范。 时间 —— 讲师出示投影片 咨询法 优势：（ 1）对业务员的心理素质要求不高 （ 2）上门咨询者成交率较高

为 小赵的顾问吗。 赵叔叔：（愿意） 经理：公司会在下周二下午 4点丼办一个茶话会，到时候会告诉您如何帮助小赵的，请您准时参会，我代表公司感谢您，赵 XX的成功绝对离丌开您的支持。 周二 4点我到门口接您，丌见丌散。 回访话术目的 确认其亲属成为顾问，邀约顾问参加聘任会进行培训 • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 10 聘任的 邀约 确认其亲属成为顾问，邀约顾问参加聘任会进行培训

这个客户，甚至连我的朋友都不再向你们购买。 我可不是忠心不二的客户。 其他公司正不断提供更好的服务，希望能赚我的钱。 为了维系我这位客户，你们必须提供更好的服务。 我现在是你们的客户，但是你们必须不断地让我相信，我选择你们是正确的，否则我会选择别人。 18 •开发一位新客户，所花的成本是留住一位老客户的 5—6倍； •打广告吸引一位新客户，费用是留住老客户的 5倍； •有 1位客户抱怨，相继会有

，但应在系统内备注提示理赔人员纳入后续一次性书面补通知环节，并计入上门签收人行为考核记录。 第一步：获得理赔单证签收资质 尽量引导客户直接柜面申请，逐步减少销售人员上门签收 可通过公司官方网站下载打印或前往当地客服柜面索取； 23 达标 优先入围当地理赔服务明星 —— 享受系列优先服务 任一指标超过 5 件 /人 /年，取消签收服务资格； 违规签收，三年内不授予签收服务资格； 未达标

人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 1别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 1有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 1你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 —— 微笑，一定要成为你工作最大的 资产。 1以诚感人者，人亦诚而应。 1世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。