保险公司组训职责与定位教程(59页)-保险培训(编辑修改稿)内容摘要：
来自于以下七个方面 静止讯息 讲师在台上还未说话已传达出的讯息是用肢体、眼神、目光关注、情绪和智慧表达的一种技巧。 24 研究者发现一个讯息的传达是由 7%的语言和 38%的声音（包括语调、抑扬顿挫、种种声音），以及 55%的非语言所组成。 25 说话的能力 学会说话，将谈话的内容化繁为简的能力，即便是枯燥的话题，你也应当有涉入的能耐。 聆听的技巧 聆听是沟通的重点，而且使别人感到你的出现是很重要。 26 和外向的人在一起， 你不了解她， 是因为你没有 听 她； 和内向的人在一起， 你不了解她， 是因为你没有 问 她。 27 说服的能力 指你有能力劝说别人，使他们言听计从的能力。 适应他人的能力 你想别人怎样对待你，你先怎样对待别人，将善良的一面朝别人，别人才会按同样的方式待你，这是待人基本原则。 28 空间和时间合理运用 每个人都有私人空间和时间不被外界占有和入侵。 远景意见 你关心什么。 热衷于什么。 如果你对什么事都漠不关心，便不能使他人同意你的想法。 29 组训的品牌 组训的品牌必须满足三个条件 知名度 信任度 美誉度 30 组训的协调能力 人际协调与沟通 部门之间的协调 达尔文的进化论： 不是强者生存，也不是弱者生存，而是适者生存。 31 四、组训人员的条件 相当成熟的面谈技巧 有辅导能力的老师 专业性的教育者 主持会议独当一面的能力 咨询指导能力 拟定计划与推动能力 能“宣”会“导”的人才 32 •有熟练的授课技巧 —— PTT训练 •有制式教材基础上编写讲义能力 ——适合成人教学的许多授课特点掌握 •有健康的教学心态和负责的教学态度 •有理论总结的水平 （ 不完全只会说讲师自己的故事 ） 授课能力 33 五、组训人员工作精神 专心做 用心做 用情做 拼命做 34 使出全力，无所不极 用尽智慧，无所不能 全面动员，无所不尽 五、组训人员工作精神 35 精神、物质上的双重关心 问题、困难上的二面解决 个人、组织上的全面发挥 五、组训人员工作精神 36 六、未来工作展望。阅读剩余 0%
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