保险公司收展工作流程讲解课件ppt-保险制度(编辑修改稿)内容摘要：
签字笔 零钱、信封 鞋套 11 正常件保单服务流程及标准 六、面访客户 作业标准： 准时守约，最好提前 5分钟到 面访投保人或成年被保险人 进门前主动穿上拖鞋或鞋套 见到客户主动问候、递送名片 自我介绍、介绍公司、部门 始终面带微笑，主动寒暄、真诚赞美、收集信息 12 根据事先对客户家庭保单状况的了解，视需要提供基本保单服务 面谈尽可能在预约时间内完成，告辞时要与客户一一打招呼到别 如有客户爽约，要将 《 客户联系单 》 交其家人或置于门缝，以表示已如期前往服务，并约定下次造访服务时间 13 基本保单服务 耐心向客户解说条款 做好保单基本信息的核对，如有变更，做相应服务，确保已服务过保单信息的准确性 提醒收费 向客户解说受益人指定的重要性，帮助客户合理指定受益人 协助办理红利领取、生存金领取或转保事宜 进行保单整理，让客户了解其已拥有的保障情况，并视情况提出相应完善保障建议 14 企业 企业企业企业 15 客 户 联 系 单 尊敬的 _____ 先生 /女士： 您好。 非常荣幸地为您服务，今日前来服务未遇，预定 ___ 月 _____ 日 _____点 _____分再来拜访，若您因事外出，请您将 相关事宜转告家人，或请您与我电话联系，以便另约时间。 联系电话： 本次服务的项目是： ƀ送达保险费发票 ƀ现金收取保险费。阅读剩余 0%
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