保险公司分红保险续期收费收展应对话术15页doc-保险话术(编辑修改稿)

保险公司分红保险续期收费收展应对话术15页doc-保险话术(编辑修改稿)内容摘要：

益与客户分享。 分红险与股票相同的是可以分享公司的 全部盈余利润，而不同的是股票在获得良好的经营利润后可以宣布暂不分配，但分红产品必须每年将 70%以上的盈余分配给客户，使其利益得到充分的保护 . 4. 红利太少，不划算，我不想买了，还是炒股好。 ① 目光应放长远点，红利是会逐年增加的，累积到二三十年，会是一笔极为可观的数目，又没有炒股的风险； ② 同时这又是一份十分完善的长期保障； 在享受高于银行利率的同时又能为自己或家人提供一份高额的保障，这真是您最明智的选择啊。 ：分红险种交费额高，不如传统险好。 (传统险 ) 答：分红险种费率是稍微高了一些，这是与当前的银 行利率水平相关的，同时分红品种除了具有传统险种的保障作用外，更具有国际先进的分红理财功能，您不仅拥有同样的保障，还能轻轻松松得到一份投资回报而不需自己费任何气力，何乐而不为呢。 6. 这种条款不合算，不如这些钱投资别的 .(其他投资 ) 答：分红险是长期投资险种，是一种长期购买行为，越早购买越多红利积累，每年所交的保费如果不用于投保，股市风险太大、银行利率除去利息税及不断降息外已经没有多大意义了、其它投资也需要花费时间精力和承担较大风险，或者就是很容易的在日常生活中花销掉了，对不对。 ：平安的分红保 险每年领取的红利太少，没有自己投资收益高。 (自己投资 ) 答： 平安分红险红利是按照该险种的投资收益拿 70%来回报给购买该险种的客户。 去年的分红我们在预定利率 6%的基础上分给了客户，相当于 12%的红利。 分配的基础是按每张保单的现金价值为准，由于第一年现金价值较低，相对分红较少。 但随着年限增加会更多，如果您选择累计生息。 收益会更高，它会以复利滚雪球的方式壮大您的收益。 签于您说的投资问题，我们平安有专门的专家理财团 采取两级控制风险，比您自己投资相对风险小得多，规模资金的效应也比您自已投资收益大，所以您购买的这种 险种相当不错，非常适合您的家庭和经济情况。 8. 既然这样，还不如我只买个保障，投资由我自己来 当然这也是一种好方法，可是大多数的人会不会有空每天每刻都关注投资市场每分每秒的变化。 而我们这个英才宝宝套餐计划既有教育金、婚嫁金、医疗金„„同时还有生命保障，更重要的是平安的专家为您理财，保证您保障与投资两不误，这就好象给您的孩子找了一个全心全意的干爸爸，多好。 在说在美国所销售的保单中多数为分红型保险，给您自己一个机会吧。 （拿出投保单，提出要求） 9. 问：你们分红险有其它保险公司的分红险的收益好吗。 (其他公 司 ) 答：您的考虑和对比是可以理解的，但您考虑到没有，我们去商店买东西不公要考虑商品的价格，最主要的是考虑商品的质量，大件商品还要考虑它的售后服务，我们公司是获得 AAA 级信誉的公司，您的选择是不会错的。 ：你们的红利没有中寿的高。 答：据我所知，中寿的分红并没比我们的高，因为中寿的保费本身比我们的要高，另外，我们公司有专门的理财专家队伍，这是别的公司所没有的，所以，从长期看，应该对我们公司的红利分配有信心。 七 其他拒缴理由分析 ，有可能交不上保费。 (钱紧 ) 答： 的，您只要积极想办法筹措资金，交上保费，明年您就可以享受三年返款的生存给付了，您可以用领出来的钱再交保费，您看好吗。 b. 缴费有 60 天的宽限期，如果你一时拿不出这么多钱，可以改半年缴 ，压力大，不想再交保险费了。 (经济压力大 ) 答 : ，退保会造成较大的损失，第一年只能退所缴保费的 30%； b.（问清是趸交还是分期买房）趸交买房说明你有足够的实力，有也只是暂时的压力；分期付款买房的后续交费期长，风险也大，您更需把风险转移到保险上来； ，可作为养老金的 补充； d. 减保，（这是没有办法的办法）。 3. 客户：原来业务员说„„现在根本不是这样，我不交费了。 对公司不认同 (不信任 ) 分析：多由业务员首期业务的不规范造成。 ，平息客户的怨气，让其平静下来（您看，公司几千个员工，来自不同的地方，入司时间也有先后，难免会有个别业务员素质稍差一点，以至没有把条款给您解释清楚，还请您多多原谅）； （这样吧，我再给您详细地讲解一遍，您看怎么样，是这样的„„） A 收展员：对发生这类事我深表遗憾，我代表公司向您表示歉意，我们会尽快与业务员反馈此事，发生此 事确实让人觉得不愉快，但还是要恭喜你，做了一个非常明智的选择，能抓住机会购买了非常合算的保险，您所购买的险种已调价多久，现在看来就太合算了。 我们公司为客户着想，专门建立起收展员队伍为客户服务，客户有什么要求可直接联系我们，我们会尽快为您服务，让您得到满意服务。 B 收展员：您别担心，我们的售后服务没做好，我代表公司向您表示歉意，非常感激您的及时反映，公司今后一定会加强对业务员的上岗培训工作，尽量避免类似问题的出现，对于您说的那位业务员，公司将对您反映的情况进行处理的。 其实就您买的险种来说，还是很不错的，保障多 、交费低，今后的售后服务将由我们收展员代表公司为您服务，请放心，我们一定会给您满意服务的绝不会让您失望的。 (人情单 ) a) 比较法：当初您虽然是冲着人情买的保单，但这确实是一个很好的险种，比如 5 年前许多人买的少儿险，现在都觉得很划算，后悔当初为什么没有多买几份； b) 当初您虽然是冲着人情买的保单，但这个保障还是归您个人的，风险依然是存在的，这不是一份很好的保障吗。 c) 转移法：以后各期保险费及售后服务都归我负责； d) 您看银行利率又下调了，今后还会下调的，而保险公司的内定利率是%，这比存银行划算何况 又有保障。 ：“我已买了三、四年了，没有出险。 现在不想继续买续期了。 ” (没出险 ) 答一：买保险，而一直没有出险，可能是因为你和家里人的心情好，工作顺利。 买了保险，就好比有了一道护身符，灾害都不敢侵入。 如果您中途放弃，可能前功尽弃了。 答二 :要知道，您是买了一份保险啊。 保险的意义他不仅帮助遇到困难的你，还帮助许多参加保险的其它人。 您在承担家庭责任的同时，也承担了对社会的一份责任。 再说这是最近公司推出一种新的 分红型 (福禄永年 )健康保障计划 ，越早投保，身体越健康，分红也就越多，真可谓保障增值两不误。 您 看 10 万的保障额度是否能满足您的需求。 ，不想缴鸿利险续期了。 (移民 ) 答；移民并不影响您缴续期保费。 比如，您移民美国，可以先在国内开一个账户， 委托银行转账。 也可委托国内亲人或律师缴保费。 假如，在国外发生赔付规定情形，您可通过中国大使馆认证平安公司有关保单资料，然后通过国内有关公证处公证，寄回国，请他人代领赔付款项。 发生理赔情形，还有第二种解决办法：平安公司在海外有一些急难救助中心，发生事故时，可以向它们求助 7. 我的银行存款不断增长，我不想再交保费了。 (收入多 ) 银行存折上显示的只是枯 燥的数字 ,而保险存折上显示的是对妻子的关爱 ,对孩子的关爱 ,对自己的关爱 ,以及一生的稳定感与祥和感 !这才是人一生所追求的东西 !病 ,死 ,残的保障 ,银行能管吗 ?保障的意义 ,非金钱 ,物质所能衡量的。 据我判断 ,您绝不是一个整天盯着枯燥的数字 ,过着枯燥生活的人 ,您还有更深层次的追求 ,对不对 ? ，身体强壮，暂时不考虑买保险 .(身体好 ) 答一 :您现在买的是终身分红功能的保险，无事当投资，有病保健康，一旦不健康，就不能再买保险了。 谁也不能预料将来会什么时候生病，现在投保是为将来的安心。