保险公司个险区域收展部续收保单管理制度(doc)-保险制度(编辑修改稿)内容摘要：
本 资料来自 户经理工号、客户经理姓名等项目。 对失效保单的公告每 10 天为一周期，公告日期比保单失效日期至少应提前 2 天进行，遇节假日则提前公告。 第七条： 客户经理收到续收资料前已经失效的保单，应于收到续收资料后 3 个工作日内到续收管理人员处登记；客户经理自己负责的续收保单失效，应于保单失效后 2 个工作日内到续收管理人员处登记。 续收管理人员应查明原因，落实责任人作相应处理，未及时登记者由该客户经理承担失效责任。 因客户经理 本人原因造成保单失效者，责令为客户办理复效手续，并承担所有复效费用；构成违规行为的，同时移交督察岗人员进入违规处理程序（具体见《业务质量规范与考核》。 因客户自己原因造成保单失效，业务员应对客户讲清保单失效将对客户产生的不利影响，并应由客户亲笔签名确认，同时客户经理须到内勤人员处登记，填写失效保单登记表（附件 1），没有客户签名确认及登记者，由该客户经理承但失效责任。 经确认的由客户原因造成的失效保单，考核时可作为免考核件。 第五章 疑难件处理 第八条： 本办法所指疑难件是指因拆迁、客户搬迁等各种原因造成的，通过公司确定的五种找寻方式无法与客户取得联系的续收件。 各客户经理收到续收资料后，在续收当月不能与客户取得联系收取保费时，应于当月将该单申请疑难件处理，及时到续收管理人员处登记，填写续期收费疑难件申报表（附件 2。阅读剩余 0%
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