企业自我诊断的实战技巧doc41-经营管理(编辑修改稿)

企业自我诊断的实战技巧doc41-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

竞争结构 ，如竞争单位数目、主要竞争对手 、竞争者生产能力、成本、服务、销售渠道等； ，如质量、性能、包装、商标 、交货期等。 消费者及消费行为 、年龄、性别、职业、收入状况、 参考团体等状况； ； 费者购买动机；。 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 产品 、意见和要求； 、可靠性、安全性； 、轻便、安全和便于运输； 、引人喜爱； ； ； ，如质量、产量、成本、订货期等。 价格 ；。 分配渠道 ； ；。 推广 ； 的选择方式；。 2． MIS 实施手段检核表 （五）竞争对手分析 竞争对手是谁 最直接的竞争者是那些与你在同一领域，而且追求同一目标市场的人。 你们提供的产品完全相同，或是可以相互替代。 竞争对手基本信息 1) 竞争对手的生产规模、地理位置、组织结构、人员构成； 2) 竞争对手的产品组合，包括产品线的构成、产品的技术水平、功能、质量、成本、包装、价格、工艺以及生产效率等； 3) 竞争对手的市场状态，包括目标市场、销售量及其增长率、市场占有率、市场覆盖率以及发展新产品、新技术、新工艺的力量； 4) 竞争对手的 销售系统，包括销售组织、人员构成、流通渠道的构成、销售网点的分布、各个流通环节的差别，以及各代理商的态度、销售服务项目、服务网点分布等； 5) 竞争对手的促销活动，包括销售策略、推销方式以及广告宣传等； 6) 竞争对手的财务状况，包括其产品成本和价格组成、公司资金来源和占用情况、公司主要经济指标完成情况以及信贷能力和其他筹资能力； 7) 竞争对手的营销战略以及领导层的素质和决策风格； 8) 竞争对手的技术素质和管理素质； 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 9) 竞争对手的自然资源状况、能源供应状况、原材料供应渠道以及原材料价格变动的承受能力。 竞争者分析 1) 每个竞争者 在市场上寻求什么。 2) 它的行业地位如何。 3) 它的市场地位如何。 4) 什么是竞争者行动的动力。 5) 它有什么样的战略特征。 6) 它的主要管理人员有什么特征和变化。 7) 它有优秀的信息系统吗。 8) 它在收集市场信息方面是否有与众不同的能力。 9) 它的财务状况如何。 10) 它能筹集更多资金吗。 11) 它严重欠债吗。 它是否已赢得规模经济。 13) 它与供应商的关系如何。 14) 它正在向新产品投资吗。 为什么。 或为什么不投。 15) 它对其员工提供什么程度的培训。 16) 它试图创造什么样的企业和品牌形象（如果有的话）。 17) 它的竞争政策是什么。 18) 它的主要竞争手段是什么。 19) 它在宣传、推广自 己的产品方面有哪些成功的措施。 20) 它有什么优点和缺点。 21) 它有哪几件事情做得很好。 22) 它有哪几件事情做得不好。 间接竞争者分析 1) 这些产业有什么主要特征。 2) 它们的演变历史和发展趋势是怎样的。 3) 它们的龙头老大分别是谁。 4) 每个间接竞争者在市场上寻求什么。 5) 什么是它行动的动力。 6) 它的财务状况如何。 7) 它的市场地位如何。 8) 它有什么样的战略特征。 9) 它会向我们这个产业扩展吗。 10) 它对我们的冲击力有多大。 11) 它的主要管理人员有什么特征和变化。 12) 它有优秀的信息系统吗。 13) 它能筹集更多资金吗。 14) 它严重欠债吗。 15) 它正在向新产品投资吗。 为什么。 或为什么不投。 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 16) 它试图创造什么样的形象（如果有的话）。 17) 它的竞争政策是什么。 18) 它的主要竞争手段是什么。 19) 它有什么优缺点。 间接竞争者诊断 1) 间接竞争对手的产业分析 我们的间接竞争者所在的产业是 2) 间接竞争对手清单 我们最强的间接竞争者是 3) 其他间接竞争者有 企业竞争力评估表 企业竞争力评估 与竞争者的优劣比较 好 /差 优势 /劣势 创新 战力 研究与科技阵容 研究设施 应用开发力 专利权 生产 战力 生产能力 生产设备力 技术能力 生产管 理能力 原料来源 品质 财务 战力 营运资本 流动资金 负债能力 融资能力 管理 战力 管理能力 管理者的德与才 中层干部素质 基层人员素质 组织力 人事行政管理力 决策水平 营销 市场研究能力 产品系统战力 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 战力 物流战力 推广战力 销售据点与战力 营销渠道 服务力 顾客战力 营销区域的规模 市场占有率及成长性 顾客的接纳度 顾客的忠诚度 销售竞争力比较表 评价项目 本公司 A 公司 B 公司 C 公司 人的活动 推销员人数 推销员素质 推销员工作意愿 新业务开发力 管理者素质 产品 种类 品质 产品形象 价格 付款条件 渠道 营业场所数 营业场地条件 中间商数量 中间商素质 中间商毛利 中间商政策 市场占有率 推广 推广预算 广告活动 促销活动 产品 品牌形象 收益力 技术开发力 生产能力 （五）内部诊断 （ 1）营销战略 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 公司的营销战略应建立在对目标、市场、竞争者、内部资源有全面认识的基础上，使营销目标、营销环境和公司资源三者之间达到动态平衡。 这是制定营销战略的基础。 营销战略基础审查的内容有以下几方面： ； ； ； ；。 具体可分解为： 营销目标 可信的和可实现的； 可度量、有期限、而且是责任到人的； 各项目标之间必须协调一致。 营销计划 营销制度 制度相当于游戏规则，许多不良行为的源头，其实正是公司中广为执行的制度。 评价一个企业的营销组织，一般都从以下几点来探讨： 1) 我们需要什么样的营销人员。 怎样清楚这一点。 2)。 3)。 4) 这种组织或人员是否适当，是否经常设施培训。 5) 为了开发管 理人员的能力，应采用什么措施。 6) 公司的总部与第一线方面如何联系，如何适当的监督牵制。 7) 营销情报的反馈能否迅速。 8) 营销人员的待遇与同行相比如何。 9) 为保证纪律的作用，应采取什么措施。 10) 业务组织的编制是否和经营环境或经营方针结合。 11) 是否明确了解目前应该把业务重点放在哪一个部门（业务）。 12) 从未因录用人员而增设组织（部或科）。 13) 组织编制是否也战在顾客的立场考虑过。 14) 各组织单位的业务分工，是否做到没有闲暇的人。 15) 是否对人员作最恰当的工作安排。 16) 人员的职务分担是否适当。 17) 上司为了恪尽职守，应该学习的事务基准是否明确。 18) 能 否裁撤亏损部门。 19) 各组织单位间的联络是否灵活而且迅速。 （ 2）营销组织与其他职能部门的关系 参照下表分析企业销售部门与其他部门可能存在的矛盾 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 分析企业各部门间是否以企业整体目标为原则，协调各部门的关系，及时采取一些措施，以保证企业整体目标的实现 产品 产品是营销的对象和载体，是企业市场营销活动的主体。 对产品的分析是市场营销诊断的主要组成部分。 有关产品的检核表 1) 现有产品的销售量是否在逐渐减少。 2) 现有产品的品质、价格等是否比竞争产品优越且合 理。 3) 现有产品的价格是否在下跌。 4) 现有产品的成本是否在上涨。 5) 现有产品主要原料的供应是否发生变化。 6) 市场占有率是否降低。 7) 其他竞争对手是否推出改良产品。 8) 是否违反业界惯例。 9) 季节变化是否会缩减销售量。 10) 生产设备和人员是否全力作业。 11) 推出的改良品是否大告成功。 12) 副产品是否无法利用。 13) 是否因对产品将来的不安而必须分散风险性。 14) 产品经销商是否提出要求。 15) 凭现有产品是否能够维持在业界的地位。 部 门 其他部门强调的重点 市场营销部门强调的重点 研究与开发 基础研究 应用研究 产品内在价值 产品外在价值 产品功能形象 产品销售形象 工程 注重长期设计 注重短期设计 很少的规格数量 许多规格品种 标准化结构 根据客户要求 采购 很少产品种类 广泛的产品系列 标准化零配件 非标准化零部件 材料价格 材料质地 经济 采购批量 大批采购避免库存不足 较长间隔采购 根据客户需要采购 制造 长期生产单一品种 短期内生产许多产品品种 不改变产品式样 经常改变产品式样 标准订单 由顾客决定订单 产品结构简单 符合审美观的产品形象 一般的质量控制 严格的质量控制 财务 按标准严格控制支出 根据判断导论决定支出 硬预算 预算灵活 订价补偿成本 订价要促进市场开发 信贷 很低的投资风险 中等的投资风险 严格的借贷条款和手续 灵活的借贷条款和手续 对客户进行全面的财务审查 对客户做中等的信用审 查 《企业自我诊断的实战技巧》 100％迷你型 MBA职业经理实战班 中英文通用高级经理证书 面授班－函授班近日同时开课 近千本精彩 MBA 实战教程免费下载 请登陆 下载 电话 ： 0451－ 88723232 质量 产品质量是企业竞争的内在要素。 产品质量既包括产品的性能、精度、纯度、物理性能及化学成分等内在特性，又包括产品的外观、形状、色泽等外在特性。 这些特性可以概括为产品的功能、寿命、安全性、可靠性、经济性和外观等几个方面。 质量过剩是指产品的各项质量指标超过了顾客的需要，因而不再具有营销上的积极意义。 质量固然是极为重要的 因素，但千万不要把它凌驾于其他产品因素之上。 产品生命周期 产品生命周期判断法 销售增长率 生命周期阶段 X% 导入期 X10% 成长期 10%X% 成熟期 X≤ 0 衰退期 上述数字不是绝对准确的，要根据产业及竞争状况有所调整 新产品开发 有关新产品开发的检核表 1) 公司有正确的关于革新的理念吗。 2) 这种理念广为认同了吗。 3) 寻求新产品创意的方法多吗。 科学吗。 用得好吗。