企业内部控制理论的发展与启示doc21)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:
可能性,而是要创造一种为防范滥用职权而投入的成本与滥用职权的累计数额之比呈合理状态(即经济原则)的机制。 因此,没有不花钱的内部控制,也不存在完美无缺的内部控制。 三、启示与借鉴 “他山之五,可以攻玉 ”, COSO 报告对我国具有一定的启发和借鉴意义。 我们以为,在构建我国企业内部控制综合框架时,亦可从以下方面着手: 完善企业的控制环境 加强和完善企业内部控制,首先应注意企业内部控制环境的建设。 控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素。 它是一种氛围,塑造企业文化,影响企业员工的控制意识,影响企业内部各成员实施控制的自觉性,决定其他控制要素能否发挥作用,是内部控制其他要素作用的基础。 控制环境直接影响到企业内部控制的贯彻和执行以及企业经营目标及整体战 略目标的实现。 影响控制环境的因素是多方面的: 此资料来自 , 大量管理资料下载 ( 1)董事会。 现代企业法人治理结构的一个显著特征就是经营权与所有权的分离。 虽然,从理论上说,对经营者的控制机制可分为两大类:一是以资本市场、产品市场及法律规章制度为主体的外部控制机制;二是以董事会为主体的内部控制机制。 但理论和实践均已证明,外部控制机制并不能取代内部控制机制的功能。 相比之下,董事会应该是约束经营者日常行为,实现事前帕累托最优的最合适的手段[10]。 因为,董事会是公司内部控制系统的核心,它负责为公司经理制定搏弈的规则。 对内部控制而言,一 个积极、主动参与的董事会是相当重要的。 但是,只有当董事会拥有技术、才能和智慧,并能进行适当的管理时,才能适当履行其监控、引导和监督的责任。 目前,我国很多上市公司在形式上建立了董事会、监事会,聘任了总经理班子,但在实际工作中,董事会在表现上还存在许多误区,真正的法人治理结构并未建立。 董事会的监控作用严重弱化, “董事 ”不 “懂事 ”,经常只有一个 “虚职 ”,且缺少必要的常设机构。 “东方锅炉 ”一例,在很大程度上就是因为实施公司经营决策的董事会与从事公司日常经营事务的总经理班子在企业的实际管理中职责重复、 “一套人马两块牌子 ”[11]。 加强企业内部控制,首先要加强董事会的建设,发挥董事会的作用和潜能,使股东及其他利益团体的利益真正受到保护。 在市场经济发达国家的企业中,董事会一直很受重视,其挑选条件极为苛刻,在内部董事与外部董事的搭配及组成等方面都极为严格。 此资料来自 , 大量管理资料下载 ( 2)企业管理者的素质。 管理者素质在企业经营管理中起绝对重要的作用,素质不同,对企业发展所产生的影响也完全不同。 管理者的素质直接影响到企业的行为,进而影响到企业内部控制的效率和效果。 在许多西方国家,由于市场经济比较完善,基本上已形成一个比较成熟的经理人才市场。 我国这方面的起步比较晚,还未形成一个约束、监督与激励经理人员的外部机制,因此管理者自我完善和自我提高的动力和压力比较小。 “巨人危机 ”爆发后,在全国掀起了轩然大波。 中国人民银行马上派了一个工作组到珠海检查,检查结果让人吃惊——巨人集团投向银行贷一分钱。 到 1996 年底,巨人大厦修建所用的 1. 6 亿资金,都是靠公司自有资金和卖楼花所得收入提供的 [12]。 这体现了时下我国很多企业的一个通病:缺乏现代资本运营的理念及技术,缺乏长远的内部控制观念。 如果巨人集团内部财务制度健全,理财循环的内部控制制度完善,就不至于此。 因此 ,应尽快提高企业管理者的素质。 当然,企业管理者的素质不仅仅指知识与技能,还包括操守、道德观、价值观、世界观等各方面。 ( 3)管理者的品行及管理哲学。 企业制定的任何制度都不可能超越设立这些制度的人,企业内部控制的有效性同样也无法超越那些创造、管理与监督制度的人的操守及价值观。 操守及价值观是构成控制环境的一个基本要素。 管理阶层的管理哲学及管理风格,包括企业承受营业风险的种类、整个企业的管理方式、企业管理阶层对法规的反应、对企业财务的重视程度以及对人力资源的政策及看法等,都深深此资料来自 , 大量管理资料下载 地影响着内部控制的成效。 以郑州亚细亚集团为例。 1997 年初,郑亚集团新任董事长对集团进行调查时,发现郑亚集团机构根本无人主持运作,长期没人召集会议,自上而下的管理者对集团的性质、状况、资产分布情况一问三不知。 管理人员都忙于私事,有的开饭店,有的搞娱乐城。 而这些人不仅不为自己的行为汗颜,却说 “集团有的领导把老婆孩子都办成美国绿卡了,随时都做好走的准备,我们只不过沾亚细亚一点小光,怕什么。 ”正因为管理阶层的操守和价值观若此,才导致了那亚集团的悲剧。 管理人员的操守、管理哲学与管理风格对于企业内部控制的效率和效果影响深远,直接影响到下级员 工的道德行为、思维方式和品行。 因此,企业高层领导人除了自身起表率作用以外,还要引导其员工做道德范围内的事。 ( 4)企业文化。 管理者的素质、操守和管理哲学等对于塑造企业文化具有直接的影响。 企业文化是随着现代工业文明的发展,企业组织在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。 企业文化往往是现存的一种无形的力量,影响企业成员的思维方法和行为方式。 在企业成长过程中,文化对企业产生的许多影响都被埋入企业行为的原始部 位,处于行为动机的意识层面之下,以致于文化的作用往往被人们所忽视。 但由于文化本身所具有的特性(无形性、软约束性、相对稳定性和连续性),使企业文化始终以一种不可抗拒的方式影响着企业。 它具有一种很强的凝聚力,不仅可以促进企业的发展,阻止企业的衰败 [13],同时还可此资料来自 , 大量管理资料下载 以推进企业隐入困境。 例如,郑亚集团领导人员的操守及管理哲学,事实上最终已形成一种企业文化,阻碍着企业的发展,阻碍着企业内部控制发挥作用。 企业文化在企业经营管理中的重要性,使其不可避免地影响着企业的内部控制。 我国企业的经营管理者应该注重对企业文化的培养与 优化。 企业在培养自身的文化时,应避免一种只注重内部和短期的企业文化,保持一种健康的文化氛围,使其与公司的战略目标趋于一致。 企业文化包括道德及行为标准以及如何在实务中沟通与强化该标准。 企业中正式的政策文件等只能书面表明管理阶层想让什么发。企业内部控制理论的发展与启示doc21)-经营管理(编辑修改稿)
相关推荐
存在着信息不对称的问题,但恶意的 “ 商业欺诈 ”和 “ 造假 ” 早已经超越了信息不对称的范畴,如果说上市公司业绩不佳造成股市的低迷,最多让投资者损失一点小钱或者暂时被套牢而已,那么“ 恶意造假 ” 将使投资者彻底 “ 血本无归 ” ,16%的投资者明确表示 “ 有血的教训,这样的公司不能信 ” ,数据显示:上市公司一旦造假信息被披露,将会被投资者彻底抛弃
内,抓住他们的心。 大培训 — 训中 • 企业制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 企业制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 训中 — 内容 公司 产品 销售技能 激励方案宣导 礼仪 如何做有效的语言表达 金融知识。 大培训 — 训中 训中 — 结尾 语言激励、掌声雷动 渠道领导重点包装,突出讲授内容,重点推 动产品; 大培训 — 训中 • 企业制作收集整理
中国最大的资料库下载 形象调查 管理层 员工 有影响力 人群 金融界 客户 政府 公众 中国最大的资料库下载 差距分析与评估 • 就公司的愿望和现实之间存在的差距提出评估,确定哪些沟通措施有利于企业形象的改善,并以此作为企业定位、传递信息和制定计划的基础 中国最大的资料库下载 制定计划 • 企业定位,确定需传递的关键信息 • 制作支持平台 • 在战略方针的基础上确定步骤 中国最大的资料库下载
烦 闷 或 心 中 忙 乱 生 气 或 沮 丧 讨论 8: 中国男子足球队终于走向了世界 , 但在过去的二十年中 ,中国队确始终没有走出“逢韩不胜”的阴影 ,直到今天 ,还戴者“恐韩症”的帽子 .中国和韩国的差距真的有那麽大吗 ,我们应该多培训些什么 ? 讨论 9: 小刘目前是质检部的的员工 ,他在这个岗位上已经 3年了 .小刘中专毕业后在一家国企作质检 ,后来跳槽来到你公司
务。 指标产生 在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生。 通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的。 指标来源 来源于组 织的战略目标与竞争的需要。 来源于特定的程序,即对过去行为与绩效的修正。 指标的构成及作用 通过财务与非财务指标相结合,体现关注短期效益,兼顾长期发展的原则;指标本身不仅传达了结果(“ what ”),也传递了产生结果的过程(“ how ”)。 以财务指标为主
价值; 方便; 增值; 顾客体验; 情感定位 苹果电脑:“高技术 +高设计”; 大众甲壳虫( ); 体验定位 星巴克; 耐克; 创造一种体验,而非销售你的产品; 无论从品牌力、营销力来看企业的实力,都来自产品实力; 品牌不能为顾客创造价值; 核心竞争力也不能为顾客创造价值; 营销也不能为顾客带来真正价值; 消费者价值来源于:品牌、营销;真正的体验在产品上。 六