人际关系技巧ppt45--四种类型人的特征-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:
证明。 清楚地显示所有的数字及它们的来由 • 使你的演示有组织,有系统而且严谨 • 如果你不能回答一个具体的问题,那么提出去寻找答案,并且返回给分析型的人 • 要有保留但不冷淡,要果断但不要卤莽 • 限制使用感情或“别的人也这样做”做为证据 • 推荐一个具体的行动步骤 • 给他们机会浏览所有相关的购买和交货文本 结束销售 • 直接要求订货,但调子要低。 充满信心地做总结式结束。 • 要想到在标准文件地细节变化上进行谈判,全面考虑并为细节做好准备 • 对价格问题给予特别注意 • 现在久努力争取他们的承诺以避免分析型人喜欢拖延或以后要求更多的证据 • 引用那些强调你公司的记录和服务能力的数据 • 在回答异议时,要对分析型人的购买原则及注重客观性做出反应 落实 • 提供一份详细的履行合同计划以明确 • 你的责任 • 采购员的责任 • 履行合同的程序 • 保持定期的与他接触,检查履行情况是否令人满意和按计划进行 向友善型推销 关系的建立 • 在谈业务之前先进行非正式的交谈 • 表示出你个人对友善型人的工作和个人目标感兴趣,为更多地了解友善型人的个性,你得付出努力。 • 提及你们共同认识并与你们有过生意关系的人,来宣传你的产品和服务。 明确他们的需要 • 创造一种坦率交流信息和感情的合作气氛 • 友善型人倾向于不完全说出他们的目标,所以你可能有必要问他们一些具体问题来得到他们的长期目标 • 倾听时积极响应,给予口头的和非口头的反馈 • 查实是否有未解决的预算或费用核实问题 • 找出还有谁对购买决定起作用 • 总结说明你认为的并且恰好是他们的主要观点和感觉 支持 • 清楚地解释以确保友善型人理解 • 你能够并将支持友善型人的个人目标 • 你将提供友善型人需要的帮助 • 你打算承诺给这笔交易的资源 • 对友善型人的问题提供一种清晰的解决方法,并最大限度地保证这是最好地解决方法而无须考虑其他 • 要求友善型请决定者最终参与 • 用以下内容满足安全感的需要 • 表示你的解决办法如何现在是最好的,将来也会是最好的。人际关系技巧ppt45--四种类型人的特征-经营管理(编辑修改稿)
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