人寿保险工作年终总结汇报(doc)-保险综合(编辑修改稿)内容摘要：
见，对反馈意见和建议进行认真 整改。 对有违纪行为者坚持严肃处理，并对举报有功人员实行保密，给予奖励。 二、坚持制度化，实现高效服务 制度建设，是保障公司业务高效运转的生命线。 尤其 作为现代企业，面对强大的市场竞争压力，更需要相应的管理来约束人的行为，提升人的素质，激发人的 热情。 为此，我们在制度建设上进行了大胆尝试。 一是推行公示制，送客户一个 “ 明白 ”。 作为窗口服务单位，我们推行了服务工作执法公示制，把中国人寿肇源与 公司的管理职能，工作标准及完成时限，向社会公开明示，明确核赔时限，在遵循公平原则，掌握核赔统一尺度的基础上，做到小赔案手续齐全的随来随办，一般性 赔案七天内办完，对于超过五仟元以上的重大赔案，需报市公司审批，与客户说明情况待审批后及时赔付。 同时坚持公示，公示了就算数，违示 了就查处。 在推行公 示制以来，已对6 名不按公示时限办事员工进行了处罚，有力地提高了工作效率和质量。 二是推行特办制，行客户一个 “ 方便 ”。 本着推动公司快速发展的原则，对 确实存在特殊情况 中国最大的管理资源中心 第 3 页 共 4 页 的事情，我们坚持个性化原则。 首先，为了减轻保户来县办理的经济负担，开通新站镇营销服务部与县公司 “。阅读剩余 0%
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