人寿保险如何在高端市场进行转介绍销售培训ppt-保险培训(编辑修改稿)内容摘要:

且最好的服务方式。 客户的期望 受到尊重,站在他的角度考虑问题、替他着想、为 他解决问题、关心他、得到认同和赞美。 财务等方面属于个人隐私的事情,希望给予高度保密。 希望不要引起自己身边朋友和亲戚的担心和困扰。 希望为他服务的业务员具有良好的品质,专业的知 识,丰富的经验,长久的工作热情,并以寿险为终 身事业。 保持定期或不定期的联系以及提供相关服务。 当遇有问题需处理时,希望得到快速及时的回馈。 希望有机会了解更多的关于公司发展的咨询。 期待拥有与他人不同的待遇、服务和优惠条件。 客户期望些什么。 最好的客源,其实就是来自那些被你服务过的,并且对你非常满意的客户,由他们转介的对象,就是最有价值的客源。 (不要再称自己为销售人员,将自己视为服务人员。 我们不是在销售,而是在提供服务。 ) 售后服务为先 抓住转介良机 美国麦肯锡咨询公司调查了运用转介绍展。
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