人寿保险公司增员异议处理要诀促成话术doc-保险话术(编辑修改稿)内容摘要:

也要听懂非语言传递的信息,同时更要学会换位思考,即站在对方的角度考虑对方的疑虑、困惑。 在处理准增员对象的异议时要严格遵循 LSCPA 原则: 用心聆听 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事实 CLARIFY 提出方案 PRESENT 请求行动 ASK 充分尊重对方,体现了一个人的修养。 面带微笑的看着对方,及时给予点头或者“哦”、“是的”等回应,不随意打断对方的谈话,这些都是尊重别人的表现。 澄清事实,是告诉我们必要的时候可以重复对方的话,随后加上“是这样吗”、“我理解的对吗”等。 有时候适当重复别人的话,也会让对方感觉你的认真和对对方的尊重。 异议处理的目的不是单纯解决准增员的疑惑,更主要的是通过异议的解决,立即要求对方做出行动。 这种行动并不意味着立即加盟,而是让其能够参加公司的创业说明会或者与经理面谈。 二、促成 把握促成时机,运用促成话术,提出邀请,顺利完成增员。 促成话术: 我。
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