人寿保险公司增员异议处理要诀促成话术doc-保险话术(编辑修改稿)内容摘要:
也要听懂非语言传递的信息,同时更要学会换位思考,即站在对方的角度考虑对方的疑虑、困惑。 在处理准增员对象的异议时要严格遵循 LSCPA 原则: 用心聆听 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事实 CLARIFY 提出方案 PRESENT 请求行动 ASK 充分尊重对方,体现了一个人的修养。 面带微笑的看着对方,及时给予点头或者“哦”、“是的”等回应,不随意打断对方的谈话,这些都是尊重别人的表现。 澄清事实,是告诉我们必要的时候可以重复对方的话,随后加上“是这样吗”、“我理解的对吗”等。 有时候适当重复别人的话,也会让对方感觉你的认真和对对方的尊重。 异议处理的目的不是单纯解决准增员的疑惑,更主要的是通过异议的解决,立即要求对方做出行动。 这种行动并不意味着立即加盟,而是让其能够参加公司的创业说明会或者与经理面谈。 二、促成 把握促成时机,运用促成话术,提出邀请,顺利完成增员。 促成话术: 我。人寿保险公司增员异议处理要诀促成话术doc-保险话术(编辑修改稿)
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过我听说这个行业发展了好几年了,竞争很激烈。 业:您说的很对。 现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题,看得出国家、社会对保险行业 挺关注、挺重视 的,就连胡锦涛总书记、温家宝总理也多次提到 要大力发展商业保险。 随着家庭收入的提高,老百姓也越来越认同保险了。 同时,在日本、美国、台湾这些地方,每个人都拥有几张保单。 比如在日本人每个人就平均拥有七张保单, 我们国家每七个人才有一张保单。 所以说
服务 促成 说明 接触 主顾开拓 •参加创说会 •填表 •参加部早会 •推荐主管面谈 •参加营管处面试 •参加公司活动 制作收集整理,未经授权,请勿转载 27 售后服务 计划与活动 售后 服务 促成 说明 接触 主顾开拓 •主要指衔接训练直到新人转正 制作收集整理,未经授权,请勿转载 28 拒绝处理 计划与活动 售后 服务 促成 说明 接触 主顾开拓 29 增员面谈拒绝处理 保险公司收入不错
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