人寿保险乌市客户服务节活动策划案(16页)-保险策划(编辑修改稿)

人寿保险乌市客户服务节活动策划案(16页)-保险策划(编辑修改稿)内容摘要：

模拟事件素材以保险人员与客户之间发生的真实事件为宜，可配以旁白。 —— 双成文化：成己为人，成人达己 如 ： 在大雨瓢泼时，保险人员为客户撑起一把伞，客户写感谢信予以感谢。 在坎坷的道路上，保险人员搀扶体弱的老人，老人报以真诚的一笑。 保险人员与保险人员之间的相互帮助„„ —— 1+N 服务体系： 如： 一客户到中国人寿业务厅办理某项业务，受到亲切的接待。 在其业务办理后，他享受了许多超值的服务：制作个性化保单，设备先进、人员素质一流的体检中心为体检的他提供免费营养早餐，周末电影专场„„ —— 相关业务：演示相关业务的办理程序 如： 一客户进入中国人寿业务厅，由导示人员带其到办理处，办理处人员向他热情介绍相关业务、并 热情办理。 •随时随地亲情服务 由中国人寿专人陪同客户进行相关活动，在游园过程中有意识地带客户到中国人寿特设休憩处休息，休憩处特备饮料、宣传品、礼品及纪念品。 在活动过程中，进行随时随地服务，即：陪游、服务咨询、互动活动组织和相关生活细节服务（为客户打伞、递饮料、递毛巾、搀扶等） 销量问题 利用本次活动的契机，在活动现场进行： •常年（达 5 年或以上）客户的奖励。 以此，促进客户更进一步续费，也促进其他保户续保的积极性。 •常年客户保险服务人员的奖励。 以此，促进保险服务人员的更进一步服务，也促进其他保险服务 人员的服务。 第四部分：活动组织统筹及规划安排 组织机构： 为确保活动专业、系统、规范、有序地进行，设立以下组织机构： 活动统筹组 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 机构职责： •参会领导及特邀嘉宾邀请、请柬发放，相关参会人员（单位）通知 •统计参会人员数量，奖品数量的核实等。 •活动物料准备 •活动执行计划安排 •活动各环节协调等 活动监控组 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 机构职责： •活动现场布置安排、统筹及监督 •制作用品的安排、统筹及监测 •人员分工及人员安排（包括后勤人员的安排，即：迎宾、礼仪、安全环卫人员等） 新闻宣传组 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 机构职责： •宣传计划的负责实施及监测 •邀请相关媒体进行宣传、报道 •新闻材料准备、新闻通稿撰写 •宣传广告的发布、报道 •与媒体的协调 •活动相关宣传品的发放及会务宣传协调等 后勤保障组 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 机构职责： •下设会务组、迎宾礼仪组、安全环卫组，明细分工。 •活动、会务、宣传等项目执行 •嘉宾服务（接送、陪护等服务）等 活动物料用品（明细）： 会场布 置用品 •主会场 门头（或拱门） 1 个 门口展板 2 个 演出台背景板 1 个 升空气球（带竖标） 6 个 花束（或气球） 布标 50 条 分区展示牌 3 个 •分会场（共计） 门口展板 2 个 布标 50 条 分区展示牌 6 个 •统一用品 刀旗 100 个 指示牌 50 个 接待处（各一） 3 个 POP（或小红灯笼） 2020 个 绶带 100 个 休憩处（含遮阳伞及用品） 3 个 /处，计 9 个 活动发放用品 门票（两天） 500000 份 遮阳帽 202000 个 手提袋 202000 个 饮料（两天） 50000 瓶 纪念品 600000 份 礼品 300000 份 宣传品 500000 份 客户邀请书 202000 份 活动奖品 •奖励奖品 优秀员工奖励 10 个 常年客户奖励 50 个 常年客户服务人员 50 个 •游戏及抽奖奖品（共计 5000 份） 日程安排： 时 间 内 容 具 体 负 责 1618 日 方案研讨阶段 中国人寿、普拉纳广告 1920 日 职场宣导、内部通知及分工阶段，会议组准备工作 中国人寿 20 日起 客户邀请、送票开始，节目组织、评审开始 中国人寿 2029 日 活动宣传 普拉纳广告 2829 日 活动现场布置 中国人寿、普拉纳广告 3031 日 活动进行 中国人寿、普拉 纳广告 9 月 1 日起 活动效。