人寿保险kpi指标介绍绩效分析及报表管理教程(39页)-保险培训(编辑修改稿)

人寿保险kpi指标介绍绩效分析及报表管理教程(39页)-保险培训(编辑修改稿)内容摘要：

22% 9% 6% 0% 25% 33% 0% 20% 20%6个月转正率 21% 34% 0% 14% 13% 8% 50% 6% 15% 0% 33% 20%月增员率 14% 18% 5% 16% 6% 23% 12% 14% 25% 11% 6% 15%巨星 恒星 东方 南山 蓝天 天龙 巨人 旭日 三亚 儋州 九龙 海南 23  人力下线指标 • 脱落率 =本月脱落人数 / 本月平均人数 • 6个月留存率：前数第 6月新进且当月末在职的业务员人数 /前数第 6月新进业务员总数 • 12个月留存率：前数第 12月新进且当月末在职的业务员人数 /前数第 12月新进业务员总数 脱落率、留存率反映出是衡量团队稳定性的重要指标之一。 24 案例分析： 一季度各部人力指标下线分析 0%50%100%月脱落率 % % % % % % % % % % % %6个月留存率 36% 53% 21% 34% 38% 38% 58% 11% 67% 67% 50% 42%12个月留存率 17% 17% 0% 11% 13% 41% 0% 0% 22% 0% 0% 27%巨星 恒星 东方 南山 蓝天 天龙 巨人 旭日 三亚 儋州 九龙 海南 25 14. KPI指标的定义 活动率 销售业绩 26 活动率 =报告期实动人力 /报告期平均人力 合格率 =报告期合格人力 （ 标保 2020元 ） /报告期平均人力 注意：可根据需要分别计算 “ 试用业务员活动率 ” 、 “正式业务员活动率 ” 例如： 5月份实动人力 180人 ， 而本月平均人力 200人 ，则： 5月份活动率 =180/200=90%； 活动率高低反映出部门的活动情况，合格率高低反映出部门的有效活动情况，它是反映队伍稳定性的重要指标之一；  效率指标 27 69%71%67%65%39%63%61%65%61%55%60%50%71%34%25%38%27%19%22%33%16%24%16%26%4%25%0%10%20%30%40%50%60%70%80%巨星 恒星 东方 南山 蓝天 天龙 巨人 旭日 三亚 儋州 九龙 其他 海南13月均活动率 13月均合格率案例分析： 一季度各部月均活动率分析 28 14. KPI指标的定义 活动率 销售业绩 29  产能指标 人均保费是为了衡量团队整体实力而设定的指标。 人均产能是反映出单人员战力状况，同时体现活动人员收入水平，是反映队伍稳定性的重要指标之一。 人均 FYP=报告期实际完成 FYP/报告期平均人力 例如： 10月份完成 FYP500万元 ， 10月份平均人力 1000人， 则： 10月份人均 FYP=500万元 /1000=5000元 /人 人均产能 =报告期实际完成 FYP/报告期实。