主管陪访再揭密及场景演练课件29页ppt-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
,您扮演客户 • 新人观察学习的具体要求 : • 我做了哪些动作 ? • 我用了哪些技巧 ? • 我说了哪些话术 ? • 效果如何 ? • 从中可以学到哪些技巧和方法 ? 15 预演拜访 • 您向您的新人反馈预演结果 • 评判要求 • 过程是否流畅熟练 • 对应是否自然 ,基本技巧、话术是否运用得当 16 成己为人 成人达己 17 18 角色扮演要点 • 三人一组，分别担任主管、新伙伴和观察者，角色互换 • 演练前先设定一个情境或背景 • 扮演要真实 • 按话术进行演练 • 观察者认真记录反馈表 • 注意掌控时间 19 主管与新人陪访前面谈场景演练 20 示范陪访话术示例 21 • 主管：最近情况怎么样。 • 新人：还好，通过调查我拜访了不少亲友，只是不知道怎样和他们进一步接触。 • 主管：哦，那后天我拜访客户时，你陪我一块去，怎么样。 • 新人：哦 ―― － • 主管：你不用担心，也不用紧张，我并不是要去刻意教你什么，我认为你新人班以来一直都非常上进，每项知识与技能你都在积极的学习，我相信你也很勤奋，只是对销售流程还没有更多的实际感受，所以我想让你观察一下我在拜访客户的每个环节的操作情况，你看怎么样。阅读剩余 0%
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