个人产说会产品说明会意义会前运作49页ppt-保险说明会(编辑修改稿)

个人产说会产品说明会意义会前运作49页ppt-保险说明会(编辑修改稿)内容摘要：

在 举办的 客户联谊会。 客户 :是啊 1. *月 *日（星期五）上午 ***请您准时参加，我们已经为您安排好座位 2. 请您带上身份证，现场有抽奖活动，到时凭身份证领取奖品，首先预祝您中大奖 3. 再次提醒您， 大酒店您认识吧。 20 员工 ： 您好。 请问是 XXX先生（女士）吗。 员工 ： 您好，我是 XX保险公司客户服务部的 XXX，打扰了。 我们公司将于 *月 2*日 XX时在 XX酒店举办“ 理财讲座 ” ，您是我们优秀的业务代理人 XXX邀请的嘉宾，您的资料已经输入大会嘉宾代表名单，请问，您收到请柬了吗。 员工 ： YES。 恭喜你。 我们本次仅有 10％的新业务员有资格邀请客户，嘉宾名额仅有 *名，且被邀请的嘉宾资格限制非常严格，期待您准时到场：再次提醒时间、地点。 NO。 我会尽快联系您的代理人。 内勤回访电话 2 21 “XX五周年爱心宝回馈 ” 客户服务电话回访记录表 序号 姓 电话 XX人寿五周年庆典客户服务内容和项目 客户服务中心追踪情况记录 结果 五周年特爱活介绍 回馈爱心宝简单介绍 嘉宾邀请 XX服务是否满意 1 张 √清楚 □待了解 □ 清楚 √待了解 √接受 □不接受 √满意 □不满意 大客户，了解产品 受邀 2 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 3 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 4 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 5 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 6 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 7 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 8 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 9 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 10 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 11 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 12 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 13 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 14 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 15 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 16 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 17 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 18 □ 清楚 □待了解 □ 清楚 □待了解 □ 接受 □不接受 □ 满意 □不满意 客户经理： 客服回馈时间 ： 2020 年 1 月 21 日 客服中心服务监督： XX 22 电话预约记录表 月 日星期 .序号 姓名 电话排查 电话初约 信函确认 电话确认1 张团结 ☆ 不排斥 有礼貌 ☆ 怀疑活动正规性 本周日下午 ☆ ☆ 11 月 19 日周日下午二点2 李德一 △ 粗暴蛮横3 陈 丽 ☆ 老保单询问 □ 出差两周45678910电话初约：对客户反应及疑问做简单记录，记录初约产说会日期。 ☆进入下一环节；□再联系；△暂不联系信函确认：☆代表发出信函电话确认：记录客户参加产说会的具体时间、地点等。 ☆确认参加产说会；□再联系；△暂不联系姓名： .电话排查：对客户的初步印象做简单记录，比如配合度、态度、疑问等。 ☆进入下一环节；□再联系；△暂不联系 23 注意事项 会议开始 前一个小时 工作人员必须到位，所有工作人员开准备会， 再度检查、调试设备，并清点相关物品， 工作人员要服从安排，忠于职守； 会议开始前，投影幕上应静音播放宣传 VCD，会场播放欢快的轻音乐做背景。 礼仪组 提前 40分钟 在指定地点（楼口、大门口、会场口、场内）迎候，统一着装、统一迎候语、佩绶带，举止得体、热情大方； 签到处 提前 50分钟 在会场口设签到处，将到场客户所需相关资料准备就绪； 音响处 提前 50分钟 播放暖场音乐，并准备好上场音乐，打出迎宾幕。 播放暖场录像片（高峰会）。 所有工作人员必须着职业装，深色西装、白衬衣、黑皮鞋，配戴司徽、绶带（女性）。 24 目录 一、个人产说会的意义 二、个人产说会的会前运作 三、个人产说会的会中运作 四、个人产说会的会后运作 25 客户入场 会前陪同客户入场，介绍产说会概要； 会场口工作人员登记客户和业务员姓名，领。