专卖店管理手册-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
厂商、客户和自己店里的关系。 开店准备 ① 店内的清扫 ——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室 ……等。 ② 商品配置及补充 ——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。 ③ 陈列的方法 ——POP 广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。 ④ 担当者和交换 ——确认担任者，如有缺席者时的调配。 ⑤ 准备品的盘点 ——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。 营业中与业务有关的事项 ② 待客销售技巧 ——接受的方法、购买心理、商品提示的方法，标准应对语法、敬语的使用。 ③ 商品说明 ——商品特征、使用方法、品质、组合方法 ……等。 ④ 金钱收受与包装 ——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法 ……等。 ⑤ 送货的方法 ——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项 ……。 ⑥ 贩卖事项 ——客户卡的整理。 打烊业务 ① 打烊 ——器具、备品的整理、铁门的关锁 ② 计算业务 ——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。 其他各别业务的关系 人员管理的要点 主管的 5个基本职能 A、 分配工作 B、 检查工作 C、 业绩评估 D、。阅读剩余 0%
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