上海新创物业管理有限公司员工培训方案(doc8)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：
水准。 (大量管理资料下载 ) A. 共同培训内容－由培 训主管负责主讲 1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2. 公司组织架构及各主要负责人； 3. 各相关部门工作关系介绍； 4. 公司人事制度，员工手册、管理手册； 5. 公司基本之财务政策； 6. 基本培训手册内容； B. 各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 （一） 工程部 1. 工程部管理手册； 2. 各类工作制度； 3. 各类岗位职责； 4. 各类工作表式； 5. 各设备、设施位置； 6. 各机房规章制度； 7. 各机房钥匙领用及移交制度； 8. 交接班制度； 9. 对讲机使用及呼叫规范； 10. 报修单操作流程； 11. 紧急情况处理流程； 12. 各机电设备 /设施的维修保养计划； 13. 安全操作守则； 14. 设备台 帐、设备运行记录、设备检修记录； 15. 备品备件申领制度； 16. 对外服务礼仪及沟通技巧； 17. 节能意识培训； (大量管理资料下载 ) （二） 保安部 1. 保安部管理手册； 2. 各类工作制度； 3. 各。阅读剩余 0%
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