集团知识竞赛题库(23页)-经营管理(编辑修改稿)

集团知识竞赛题库(23页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

体系的有关外部联络事项； ④ 负责本中心文 件要求总则、质量手册、测量分析和改进策划、内部审核、过程的监视和测量、持续改进；⑤参与本中心其他相关过程的活动； 管理评审的输入应包括哪些内容。 答： ①审核结果；②顾客反馈；③过程的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况； ⑤以往管理评审的跟踪措施；⑥可能影响质量管理体系的变更；⑦改进的建议。 供配电运行部部门经理 简述电气火灾事故的处理步骤： ①电气工作人员要熟悉并正确使用消防设施和器材，电气设备着火后，应迅速判断着火点，切断设备电源。 ②操作人员应使用绝缘柄工具、穿绝缘靴、戴绝缘手套，以防触电。 电气设备着火只可用 “ 1211”、 “二氧化碳”、 “干粉”等灭火剂扑救。 ③变压器或电缆失火可用泡沫和干粉复盖，二次回路和控制设备不得使用干粉、黄砂灭火，防止修复困难。 ④所有消防设备和自动灭火装置应经常保持完好状态。 中性线（零线）作用。 为什么中性线（零线）不能断。 答：①维持三相负载电压对称。 ②假如中性线（或零线）断线，如果三相负载不对称，那会造成三相电压不对称，使有的相电压高，有的相电压低，高的损坏设备，低的影响用电。 主 变压器投运前检查有哪些。 答： ①变压器保护系统检查；②仪表及监视系统检 查；③冷却系统检查；④外观系统检查。 简述继电保护的作用和继电保护的要求。 答：①继电保护的作用：发生短路故障时可切断电源；发生不正常情况是可报警。 ②继电保护的要求 ： 快速性、可靠性、灵敏性、选择性 供配电运行部值班员工 简述 变压器的正常运行和检查工作要点。 答：①变压器正常运行时应注意响声是否正常，有无杂音，油面、颜色是否到位、混浊、绝缘套管是否破损和有放电痕迹。 ②变压器室通风、百叶窗、护网是否完好，硅胶是否受潮变色。 ③油浸变压器上层油温应不超过 85℃、干式变压器温度不超过 100℃，变压器抽头应放 在相应位置。 ④如变压器内部有放电爆裂声，应立即停运，向上级领导汇报，检修后应和继电保护一起做试验后投运。 变电所开关跳闸处理程序 答：①进线开关跳闸后，应逐级拉开所有出线开关，检查有无开关同时跳闸，哪些保护动作，查明原因后，正常设备恢复送电，故障设备检修后送电。 ②出线开关跳闸后，先检查保护动作情况，开关及有关设备有无异常，掉闸次数在允许次数内，可试送一次。 什么是五防。 答：防止带负荷拉合刀闸；防止带接地线（接地刀）合闸；防止带电接地线（接地刀）；防止误拉合刀闸；防止误入带电间隔 电容器遇到什么 情况应立即退出运行。 答：①母线电压超过额定电压的 倍；②电流超过额定电流的 倍；环境温度超过 40℃； ③外壳温度高于 55℃ 以上，示温脱落；④电容器切断电源后， 30秒 后，电容器的两端电压不能超过 65V。 印刷厂： 副厂长： 不合格品控制程序中应包括那些控制要点。 ①一但发现不合格，要及时采取措施，如隔离、做出标识等，防止非预期使用；②做好不合格品的记录，确定不合格品的范围，如：生产时间、地点、批次、零件号、生产设备等；③评价不合格品，确定处理不合格品及消除产生原因的措施；④对不合格品纠正的有效性 进行验证。 什么情况下对不合格品做返修和让步处理。 处理的程序是什么。 答：① 对产品特性某一项达不到期望标准要求，但满足其他用户的标准要求时，产品可让步处理，由检查者 (车间 )提出书面申请，报品质部经理或主管厂长批准。 ② 不影响使用性能的返修品，由生产车间填写《纠正措施单》经品质部核准、厂长批准，向顾客或其代表提出让步申请，顾客同意后，可让步接收。 合同评审的具体内容有哪些。 答： ①产品质量要求 :分重点图书和一般图书；②交付与支持服务 :规定交货日期，包括交货方法、运输方式、地点等；③价格要求；④其他产品 内容 :书名、书号、印数，封面、插页、内文的印刷要求、印装顺序、成品尺寸、用纸规格、类型、纸张来源；⑤备注栏内注明生产过程中注意事项及顾客要说明的其他情况。 印刷厂的质量分目标是什么。 答：书刊产品的印刷质量合格率 98%，每年递增 2‟；书刊产品的退货率不超过5‟，每年下降 ‟；业主对服务质量的满意度达到 90%，每年递增 1%；安全生产无事故。 品质部经理： 简述拼晒版质量标准是什么。 答：① 台纸：尺寸歪斜允差 ≤ 1mm。 ② 拼套：页码、版芯拼套准确，精细产品允差 ≤ 1mm，一般产品 ≤ 2mm。 ③ 拼版规格： 控制线、标齐全 顺序正确、十字线、切口线、折标、角线。 ④ 文字：字迹清晰，无缺笔断划、线迹。 ⑤ 图像：位置准确、端正、线条清晰、实地饱满，网点无缺损不变形、无脏迹。 ⑥ 版面：干净、无脏点、无脏迹。 简述印刷检验的质量标准是什么。 答：① 套印：多色套印精细产品允许误差≤ mm、一般产品允许误差≤ mm（多色印刷）；正反版套印允许≤ 2mm。 ② 文字：完整清楚、无重影，无缺笔断划、糊字和坏字。 ③ 页面：墨色均匀、整洁、无明显皱折、脏迹。 ④ 图像：网点清晰、层次分明、位置准确、图内说明文字清楚。 ⑤ 表格：线条清 楚、无明显模糊不清。 ⑥ 颜色：符合原稿及付印样，自然、协调。 ⑦ 印刷接版色调应基本一致，接版尺寸允许误差＜ 1mm。 简述装订中胶订的质量要求是什么。 答：胶订：胶包平整、牢固、端正，无空头。 书背字平移误差以书背中心线为准，书背厚度在 10mm 及以下的成品书允许误差为≤ 1mm；书背厚度大于 10mm，且小于等于 20mm 的成品书允许误差为≤ 2mm；书背厚度大于 20mm，且小于等于30mm 的成品书允许误差为≤ ；书背厚度在 30mm 及以上的成品书允许误差均为 3mm。 书背字歪斜的允许误差均比书背字平移的允许误差小。 电脑排版： PS 版的检验要求是什么。 答：① PS 版规格、尺寸、数量与订购要求相符，有合格证。 ② PS 版外包装无破损、挤压、叠折痕迹。 ③ PS 版表面平整、感光材料涂布均匀，无折痕、沙眼。 ④每批 PS 版抽样两张，如不合格加抽二张，再有一张不合格即为该批不合格． 电脑排版岗： 电脑制作、排版的工作标准是什么。 答：① 严格按作业规范进行排版、制作，按时出稿。 初稿差错率不得高于 5‟，不得漏段、漏行，为顾客提供及时准确满意的样稿。 ② 做好原稿的保管、保密工作，不得遗失，做好登记交接稿工作。 ③ 保持工作室清洁、 安静，爱护机器设备，注意维护保养。 ④ 做好防止电脑病毒侵入工作。 ⑤ 特殊稿件要服从印刷需要。 电脑排版制作的操作规程是什么。 答：① 每天上班后打开电源，检查电脑是否工作正常。 ② 排版、制作人员要特别注意版芯、封面尺寸、天头、地脚和出血、角线等问题。 ③ 在客户定稿后把原稿、一校稿、二校稿和定稿样本一起交给业务员或生产调度。 ④ 在发清稿、菲林前一定要仔细检查，并要求业务部或客户签字认可。 ⑤ 熟悉自己微机性能特点及维护保养，机器出现故障要及时停机并向主管领导汇报。 ⑥ 能够熟练操作并掌握各种软件的操作知识，做好防病毒工作。 电脑 排版制作的要求是什么。 答：① 打字、排版的初稿差错率不得高于 5‟，不得漏段、漏行。 ②版式要规范、页面统一，各级标题明确；彩版色调协调，突出主题。 ③ 排版、制作人员要特别注意版芯、封面尺寸、头、地脚和出血、角线等问题，为制版印刷提供方便。 ④制作好的发排文件，在发排时要交代好拼版顺序和成品及版芯尺寸。 ⑤做好原稿的保管、保密工作，不得遗失。 ⑥特殊稿件的排版制作既要尊重顾客意见又要符合印刷要求。 印刷厂 16 开与大 32 开书刊的成品纸尺寸与版心尺寸的对应标准是什么。 答： ① 16 开成品纸尺寸 185mm 260mm、版心尺 寸 143mm 214mm ②大 32开成品纸尺寸 140mm 202mm、版心尺寸 104mm 160mm；成品纸尺寸 145mm 205mm、版心尺寸 110mm 165mm 幼教中心： 副主任： 学生伤亡处理制度是什么。 答：① 伤害事故的责任，将根据当事人的行为与损害后果的因果关系依法确定；② 发生幼儿伤害事故，幼儿园应及时救助受伤害的幼儿，并及时告知幼儿的监护人； ③ 发生幼儿伤害事故情形严重的，幼儿园将及时向主管教育行政部门及有关部门报告； ④ 发生幼儿伤害事故，幼儿园与受害的幼儿家长可通过协商的方式解决；若双方 自愿，将书面请求主管教育行政部门进行调解； ⑤ 事故处理结束，幼儿园将处理结果以书面的形式上报主管的教育行政部门。 在传染病发生期间，怎样对环境进行控制。 答：有传染病儿的班级每天进行空气、玩具、物品消毒并记录；清洁工每天用消毒水擦户外大型玩具并填写《传染病季节大型玩具消毒记录》；安全员与保健员每天检查班级、户外设施的卫生、消毒完成情况，填写《传染病季节卫生、消毒记录表》； “ 《课题设计开发计划书》的输入主要包括： 答：①课题的功能、要求、目标；②适用的法律法规要求，顾客的特殊要求以及社会的需求；③过去类似 实验中证明是有效的和必要的有关要求；④其它所必需的要求，如幼儿在园期间的人身安全、成长的生理、心理需要、保教结合及配合、教学的环境条件等。 标准的哪些条款体现了“持续改进”的原则。 请举两例简要说明 答： ①标准 条指出在组织的质量管理体系活动中，通常基于组织的质量方针与目标，通过内部审核和管理评审评价组成的质量管理体系存在的不合格。 ②标准 条要求按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否符合策划的安排和 ISO9001 标准要求、针对不符合采取纠正措施加以改进。 ③ 要求最高管理者应 按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 年级组长： 年级组长的主要职责是什么。 答：①带领本年级组教师制定学期各种教学计划，集体备课，每月统计本年级组教师的教案、计划、观察记录，填写统计表和质量检查表，保证本年级组各项工作有序开展；②组织教师编排本年级组的早操，开展各项活动，检查、总结本年级组各项工作； 每年 7 月新聘任的年级组长需要做哪些事情。 答：每年 7 月初新聘年级组长之间进行晨间运动器具的交换并记录；协助本组班主任对照“班级财产登记表”进行年级组之间班级财产 的清点和交接，如数目有出入或财产损坏应立即向事务员汇报。 每学期末应组织本年级组的教师做哪些事情。 答：学期末组织本年级组的教师：①编排下学期早操，并学习、掌握新早操；②带领本组班主任、教师制定下学期班级学期计划、第一个主题计划，班主任计划、第一个月保教计划；讨论亲子活动、参观活动、节日庆祝活动以及社会大活动等内容并协助完成； 年级组长要完成哪些事情。 ① 提前一周考虑工作，在现有主题活动还留有一周时组织本组班主任、教师备下一个主题的活动计划；并将主题计划、区域活动计划交给主管园长； ② 每周一上午收集本 组组员的教学计划本、观察记录、班级周计划本等交主管园长；每月底收集教学计划本、观察记录、班级周计划本等进行检查、记录并签字；督促、指导教师按格式写计划； 班主任： 幼儿园一级处罚的内容有哪些。 ① 擅离工作岗位、串岗或扎堆聊天； ② 无正当理由拒绝幼儿入园；。